Social Media Listening

Milioni di discussioni sui social media contengono preziosi insights. La piattaforma di ascolto profondo di SemanticForce fornisce risposte immediate attraverso varie audience. Comprende il sentiment a livello di aspetto, i fattori trainanti, le tendenze e le anomalie da testi e immagini. Ricevi alert di intelligence e partecipa.

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Copertura di ascolto per tutti i canali sociali.

Copertura completa di tutti i principali canali.
Lo strumento di ascolto di SemanticForce monitora costantemente tutti i principali canali dei social media, tra cui Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Telegram e molti altri. Ciò garantisce di avere una visione completa su come viene discusso il tuo brand.
Copertura di blog e forum.
I blog e i forum specifici di settore sono risorse preziose per comprendere il sentiment intorno al tuo brand. Con una copertura completa di entrambi, SemanticForce ti aiuta a capire cosa dicono gli appassionati del tuo brand e come ciò potrebbe influenzare la percezione più ampia.
Influencer e Leader di Opinione Chiave (KOL).
Gli influencer e i Leader di Opinione Chiave (KOL) non sono più importanti solo per il marketing, ma sono sempre più cruciali anche per le vendite. SemanticForce monitora i principali opinionisti e ti avvisa quando il tuo brand viene menzionato da KOL, in modo da capire esattamente quale valore stanno apportando al tuo business.

Ascolto visivo e opzioni di ricerca avanzate.

Cerca per testo, contenuto visivo o logo.
Oltre alla ricerca per testo, SemanticForce ti consente di cercare contenuti visivi pubblicati sui social media e offre un avanzato riconoscimento dei loghi. La nostra intelligenza artificiale può anche analizzare il contenuto visivo per comprendere cosa mostra, inclusa la decifrazione del testo nelle immagini. Ciò apre una nuova categoria di contenuti sociali che include annunci, meme, informazioni sull'esperienza utente, notizie false e altro ancora.
Cerca per individui per monitorare gli influencer e i Leader di Opinione Chiave (KOL).
SemanticForce rende semplice approfondire la percezione del brand a livello individuale con la ricerca per persona. Questo può supportare una comprensione più approfondita delle demografie chiave per il tuo marketing e ti consente di monitorare i Leader di Opinione Chiave (KOL) nel tuo settore per vedere come ti vedono, sia tu che i tuoi concorrenti.
Ricerca per posizione utilizzando geo-tag e check-in.
I commenti e le menzioni del brand sui social media possono essere collegati a posizioni specifiche grazie ai geo-tag e ai check-in. Ciò ti consente di abbinare i feedback a siti specifici della tua attività in modo da valutare e confrontare le performance delle diverse filiali.

Analisi testuale approfondita

L'ascolto profondo fornisce una chiara comprensione del sentiment del brand.
Tutte le menzioni del brand vengono analizzate per il sentiment, consentendoti di monitorare esattamente il sentiment complessivo del tuo brand. Ti aiutiamo a capire esattamente cosa piace e cosa non piace ai consumatori.
I metadati dettagliati consentono analisi e segmentazione.
Tutte le menzioni e i messaggi vengono automaticamente assegnati a metadati che coprono una vasta gamma di fattori. Questi includono lingua, sentiment, geografia, il profilo dell'autore e molti altri.
Posizionamento sul mercato e benchmarking della concorrenza.
SemanticForce ti consente di analizzare non solo le performance del tuo brand, ma anche quelle dei tuoi concorrenti. Ottieni una comprensione immediata della tua posizione di mercato rispetto agli altri partecipanti del mercato.
Classificazione automatica per argomento e benchmark di marketing.
Le analisi automatiche di SemanticForce classificheranno i messaggi e le menzioni in base agli argomenti. Ciò ti consente di valutare l'efficacia delle tue campagne di marketing o PR.
Differenziare gli utenti reali dai bot e dagli account dei media di massa.
SemanticForce evidenzia tutte le menzioni fatte da account dei media di massa e spambot, così ottieni un set di dati affidabile che riflette veramente cosa pensano i clienti.
Analisi a più livelli per una visione completa delle prestazioni sui social media.
Il raggruppamento concettuale dei tag sulla piattaforma SemanticForce ti consente di creare analisi a più livelli. Ciò rende più semplice e veloce la preparazione di report di analisi regolari.

Allarmi personalizzabili

Allarmi automatici per tenerti aggiornato sulla storia del tuo brand.
Il sistema di allarmi di SemanticForce ti notifica automaticamente in caso di significative variazioni del sentiment intorno al tuo brand. Ciò assicura che tu sia sempre aggiornato sulle prestazioni del tuo brand e possa agire rapidamente per affrontare eventuali problematiche.
Tarare le impostazioni degli allarmi in modo da ricevere aggiornamenti al 100% rilevanti.
Puoi definire i tipi di eventi e cambiamenti di sentiment che vengono monitorati, e quali di essi attivano gli allarmi. Puoi anche configurare allarmi per diversi canali, inclusi email, gruppi e messaggi privati su Telegram.

Rapporti, esportazione dati e integrazioni.

Rapporti di analisi automatici per la presentazione dei dati.
SemanticForce costruisce automaticamente rapporti contenenti grafici e tabelle di facile interpretazione. Dispone anche di una vasta gamma di strumenti analitici per organizzare i dati in base alle tue esigenze.
Esportazione dati in una varietà di formati, inclusi PDF in stile presentazione.
La nostra piattaforma consente un'esportazione dati rapida, intuitiva e personalizzata. Ottieni PDF e documenti Excel con i dati già organizzati come una presentazione, oppure esporta dati grezzi in Excel, CSV e JSON. Tutte le esportazioni dati possono essere regolate per periodo di tempo e filtri.
Integrazioni con soluzioni di help desk comunemente utilizzate.
SemanticForce attualmente ha integrazioni con Zendesk, Usedesk e la soluzione Salesforce pertinente per l'utilizzo del help desk, oltre a Telegram.
Dati inviati con metadati.
Attraverso queste integrazioni puoi inviare messaggi mirati a specifici membri del team, e questi messaggi sono corredati dei relativi metadati. Ciò significa che i messaggi visualizzati su altri sistemi utilizzati dalla tua azienda contengono comunque tutti i dati rilevanti raccolti da SemanticForce.

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Programmate una demo live per saperne di più su come i media e l'e-commerce intelligence di SemanticForce possano fornire valore alla vostra azienda.

I NOSTRI ESPERTI:

Discuteranno i casi d'uso e le esigenze aziendali

Faranno una dimostrazione pratica di SemanticForce

Vi dimostreranno come l'analisi approfondita dei consumatori possa migliorare i vostri obiettivi

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Cerca per testo, contenuto visivo o logo.

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Ricerca per posizione utilizzando geo-tag e check-in.

Analisi testuale approfondita

L'ascolto profondo fornisce una chiara comprensione del sentiment del brand.

I metadati dettagliati consentono analisi e segmentazione.

Posizionamento sul mercato e benchmarking della concorrenza.

Classificazione automatica per argomento e benchmark di marketing.

Differenziare gli utenti reali dai bot e dagli account dei media di massa.

Analisi a più livelli per una visione completa delle prestazioni sui social media.

Allarmi personalizzabili

Allarmi automatici per tenerti aggiornato sulla storia del tuo brand.

Tarare le impostazioni degli allarmi in modo da ricevere aggiornamenti al 100% rilevanti.

Rapporti, esportazione dati e integrazioni.

Rapporti di analisi automatici per la presentazione dei dati.

Esportazione dati in una varietà di formati, inclusi PDF in stile presentazione.

Integrazioni con soluzioni di help desk comunemente utilizzate.

Dati inviati con metadati.

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