Luxury

Crea esperienze uniche basate sul sentiment del cliente. Prendi il polso del mercato e reagisci tempestivamente alle variazioni della domanda.

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Relazioni Pubbliche e Comunicazione

Monitora tutte le menzioni nei media e sui social, e identifica le voci con il maggiore impatto.

Analizza il sentiment dei clienti e confronta la consapevolezza del brand con quella dei concorrenti.

Individua importanti richieste di funzionalità e ricevi avvisi non appena le discussioni diventano virali.

Raccogli feedback da tutti i canali digitali in un unico helpdesk..

Coinvolgi i tuoi clienti, rispondi prontamente alle loro reazioni e favorisci la reputazione del brand.

Utilizza l'IA per ottimizzare i tuoi ticket e classificarli in base all'urgenza e alla rilevanza.

Capisci perché i clienti acquistano i tuoi prodotti - o decidono di non farlo.

Scopri cosa è cambiato nel corso degli anni nel sentiment dei clienti immergendoti nuovamente nel tuo data lake.

Tieni traccia delle tendenze dell'industria a livello di prodotto e scopri cosa è di tendenza.

Comprendi i percorsi dei clienti e l'intenzione di acquisto.

Seleziona gli influencer giusti e monitora se il loro messaggio corrisponde alla tua strategia.

Misura il successo delle tue campagne di marketing e il loro impatto sul comportamento dei consumatori.

Prendi appunti sulle conversazioni dei consumatori e trasmettili ai rappresentanti delle vendite.

Valuta la soddisfazione del cliente con distributori e punti vendita.

Integra tutti i punti di contatto online e offline in un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.

Ascolto Profondo

Monitora e analizza articoli nei media, recensioni di farmaci, influencer, comunicazioni nei messaggeri, il tutto in un unico ecosistema.

Sfrutta ontologie specifiche per il lusso che forniscono il sentiment fino al livello di marca specifica, categoria, prodotto o aspetto.

Comprendi le sfumature del percorso del cliente, inclusi domande, problemi, richieste e tendenze.

SUPPORTO OMNICHANNEL E INTUZIONI

Costruisci dashboard in tempo reale utilizzando la piattaforma SemanticForce-BI. Combina metriche dei media, dei consumatori e aziendali.

Configura avvisi intelligenti personalizzati in base alla struttura e ai canali rilevanti per la tua organizzazione.

Rispondi prontamente alle discussioni critiche su qualsiasi canale a una scala sfruttando la tecnologia ReplyAnywhere.

Programmate una demo live per saperne di più su come i media e l'e-commerce intelligence di SemanticForce possano fornire valore alla vostra azienda.

I NOSTRI ESPERTI:

Discuteranno i casi d'uso e le esigenze aziendali

Faranno una dimostrazione pratica di SemanticForce

Vi dimostreranno come l'analisi approfondita dei consumatori possa migliorare i vostri obiettivi