Financial Services

Monitora la reputazione del tuo brand, comprendi le mutevoli esigenze bancarie dei tuoi consumatori e sii agile in un mercato sempre più competitivo.

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Relazioni Pubbliche e Comunicazione

Monitora le menzioni nei media e sui social del tuo brand, e confronta il suo sentiment con quello dei tuoi concorrenti.

Sviluppa il tuo messaggio basandoti sui feedback in tempo reale dai clienti bancari sia nazionali che internazionali.

Ricevi avvisi non appena iniziano discussioni critiche e individua la disinformazione.

Rispondi su tutti i canali digitali da una piattaforma e mantieni la conformità normativa.

Migliora la soddisfazione e la fedeltà del cliente, rispondi prontamente a reclami e richieste di assistenza.

Ottimizza i tuoi compiti con l'ausilio dell'IA per aumentare il tempo di risposta del tuo help desk.

Sviluppa un messaggio di marketing che risuona con i clienti approfondendo il sentiment del cliente.

Mantieni un elevato livello di visibilità e concentrazione sulle linee di prodotto con un alto livello di percezione da parte del cliente.

Dimostra risultati misurabili per i tuoi sforzi di marketing e prova istantaneamente il loro valore ai tuoi colleghi.

Ascolto Profondo

Monitora e analizza articoli nei media, recensioni di farmaci, influencer, comunicazioni nei messaggeri, il tutto in un unico ecosistema.

Sfrutta ontologie specifiche per i servizi finanziari che forniscono il sentiment fino al livello di marca specifica, categoria, prodotto o aspetto.

Comprendi le sfumature del percorso del cliente, inclusi domande, problemi, richieste e tendenze.

SUPPORTO OMNICHANNEL E INTUZIONI

Costruisci dashboard in tempo reale utilizzando la piattaforma SemanticForce-BI. Combina metriche dei media, dei consumatori e aziendali.

Configura avvisi intelligenti personalizzati in base alla struttura e ai canali rilevanti per la tua organizzazione.

Rispondi prontamente alle discussioni critiche su qualsiasi canale a una scala sfruttando la tecnologia ReplyAnywhere.

Programmate una demo live per saperne di più su come i media e l'e-commerce intelligence di SemanticForce possano fornire valore alla vostra azienda.

I NOSTRI ESPERTI:

Discuteranno i casi d'uso e le esigenze aziendali

Faranno una dimostrazione pratica di SemanticForce

Vi dimostreranno come l'analisi approfondita dei consumatori possa migliorare i vostri obiettivi