Reviews Analytics

Monitora, analizza e rispondi alle recensioni, tutto su una piattaforma. Aggregiamo recensioni da oltre 500 siti di e-commerce, app store, siti di recensioni e altro ancora. Ciò ti offre una visione a 360°: ottieni la panoramica completa del mercato e del brand, quindi approfondisci nelle categorie e nei prodotti.

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Analisi delle recensioni

Ottieni un accesso senza precedenti alle recensioni in tutto il mondo
La potente piattaforma di SemanticForce raccoglie dati di recensioni in tempo reale da social network, forum, portali di notizie, canali di hosting video e siti di recensioni. Ciò ti offre un accesso a una visione più completa e approfondita delle prestazioni dei tuoi prodotti o servizi attraverso l'analisi del sentiment basata sugli aspetti.
Monitora le recensioni su una vasta gamma di piattaforme e siti di e-commerce
Costruisci un quadro preciso e aggiornato di come i tuoi prodotti sono percepiti in tutto il mondo attraverso le recensioni di oltre 500 siti di e-commerce. Ottieni insight pratici su ciò che i consumatori desiderano davvero per aumentare la reputazione del brand.
Raccogli recensioni e dati per posizione
Focalizza l'attenzione su filiali e punti vendita specifici utilizzando dati segmentati per monitorare i tuoi migliori e peggiori performer. La nostra avanzata intelligenza artificiale può persino rilevare menzioni di nomi di strade e messaggi indiretti che si riferiscono a filiali specifiche.
Monitora il sentiment complessivo del brand e le prestazioni individuali di prodotti e modelli
Ottieni una visione a 360° di come viene percepito il tuo brand. Poi approfondisci nelle recensioni su ogni singola categoria, prodotto, modello e SKU, con dati facili da analizzare su migliaia di aspetti.
Migliora le valutazioni e le prestazioni della tua app con il monitoraggio dello store delle app
Monitora le recensioni su iOS, Android e negli store delle app Amazon, con dati suddivisi per versione dell'app, paese, lingua e altro. Quindi rispondi alle recensioni negative e sfrutta le informazioni dei clienti per correggere bug e aggiungere le funzionalità che i tuoi clienti desiderano di più.
Comprendi come testo e elementi visivi interagiscono nelle immagini che presentano il tuo brand
SemanticForce è in grado di interpretare accuratamente la relazione tra testi e immagini nei contenuti visivi. In questo modo, ti fornisce una comprensione accurata di come il tuo brand viene rappresentato in una specifica immagine.

Coinvolgi ovunque

Rispondi alle recensioni direttamente dal nostro pannello di controllo
Ottieni accesso diretto e in tempo reale alle recensioni dei tuoi clienti, ovunque le lascino. SemanticForce ti dà la possibilità di rispondere direttamente alle recensioni dal nostro pannello di controllo, senza bisogno di accedere a siti e piattaforme separate.
Sfrutta allarmi avanzati per rimanere al vertice della reputazione del brand
Resta al passo con gli allarmi generati dall'IA che ti informeranno di potenziali problemi prima che si verifichino. Limita l'impatto delle recensioni negative con risposte velocissime, e individua e monitora le problematiche comuni per contribuire a migliorare le prestazioni.
Rispondi in modalità automatica per migliorare le prestazioni del supporto clienti
Imposta risposte automatiche accurate e specifiche per problemi particolari per garantire che ogni recensione negativa riceva una risposta immediata e appropriata.
Ottieni informazioni di mercato praticabili dalle tue recensioni
Migliora il tuo prodotto e la reputazione del tuo brand sfruttando informazioni praticabili. Analizza domande e richieste di funzionalità per ottenere una comprensione più sofisticata del sentiment dei consumatori.

Analisi avanzate e approfondimenti

Personalizza i tuoi dati con l'Analisi Semantica a Livello di Aspetto.
Semantic Force ti mette al volante. La nostra avanzata ALSA ti fornisce set di dati completi che possono essere facilmente ordinati attraverso il nostro intuitivo pannello di controllo. Ciò ti consente di personalizzare un'immagine del tuo prodotto che si adatta meglio alle tue esigenze.
Ottieni una visione più chiara delle prestazioni complessive con valutazioni normalizzate.
Poiché diverse piattaforme utilizzano diverse scale per le loro recensioni e valutazioni, fare confronti accurati è difficile e richiede tempo. SemanticForce normalizza tutte le recensioni su una scala da 1 a 5, semplificando la valutazione accurata delle prestazioni complessive.
Ottieni informazioni su come i revisori stanno rappresentando visualmente il tuo prodotto.
Il nostro strumento può effettuare un'analisi visuale delle immagini per identificare testi, loghi e contenuti delle immagini, fornendoti informazioni preziose su quanto spesso e in che modo il tuo brand viene rappresentato.
Monitora i concorrenti e individua opportunità con una visione completa del mercato.
Analizza recensioni da tutto il tuo settore e oltre. Vedi come la percezione del tuo brand e i livelli di soddisfazione si confrontano con quelli dei tuoi concorrenti. Quindi ottieni informazioni su nuovi mercati e settori in modo da poter definire tendenze e identificare nuove opportunità.
Analizza le recensioni per ottenere preziose informazioni su ogni livello della tua offerta di prodotti.
Ottieni l'intelligence necessaria a ogni livello della tua offerta. Sfrutta le recensioni per comprendere la percezione complessiva del tuo brand, quindi approfondisci in settori specifici, categorie, prodotti, modelli e SKU.

GUARDA SEMANTICFORCE IN AZIONE

Programmate una demo live per saperne di più su come i media e l'e-commerce intelligence di SemanticForce possano fornire valore alla vostra azienda.

I NOSTRI ESPERTI:

Discuteranno i casi d'uso e le esigenze aziendali

Faranno una dimostrazione pratica di SemanticForce

Vi dimostreranno come l'analisi approfondita dei consumatori possa migliorare i vostri obiettivi

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Migliora le valutazioni e le prestazioni della tua app con il monitoraggio dello store delle app

Comprendi come testo e elementi visivi interagiscono nelle immagini che presentano il tuo brand

Coinvolgi ovunque

Rispondi alle recensioni direttamente dal nostro pannello di controllo

Sfrutta allarmi avanzati per rimanere al vertice della reputazione del brand

Rispondi in modalità automatica per migliorare le prestazioni del supporto clienti

Ottieni informazioni di mercato praticabili dalle tue recensioni

Analisi avanzate e approfondimenti

Personalizza i tuoi dati con l'Analisi Semantica a Livello di Aspetto.

Ottieni una visione più chiara delle prestazioni complessive con valutazioni normalizzate.

Ottieni informazioni su come i revisori stanno rappresentando visualmente il tuo prodotto.

Monitora i concorrenti e individua opportunità con una visione completa del mercato.

Analizza le recensioni per ottenere preziose informazioni su ogni livello della tua offerta di prodotti.

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