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Scopri cosa spinge le persone e mantieniti al passo con i tempi. Monitora il mercato in tempo reale.

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Intelligenza del prodotto

  • Accedi a una visione completa del mercato attraverso una piattaforma.

    Utilizzando il potente e facile da usare cruscotto di SemanticForce, puoi segmentare per tipo di media, volume di discussioni o addirittura piattaforme di social media come TikTok, Youtube o Twitter. Ciò ti fornisce un'immagine istantanea e completa di ciò che i clienti e i giornalisti stanno dicendo sul tuo marchio o modello.
  • Ottieni approfondite informazioni a livello di modello su centinaia di aspetti unici.

  • Rimani al passo con lo sviluppo di eventuali problemi tecnici.

  • Ricevi informazioni a livello di posizione per analizzare le performance individuali delle concessionarie.

  • Tieni traccia delle tendenze e del sentiment.

Intelligenza delle app

  • Monitora le performance delle app per automobili.

    SemanticForce consente ai produttori di automobili di monitorare le performance delle loro app per auto attraverso la piattaforma. Traccia in tempo reale la discussione di questioni critiche raccolte da ogni angolo del web, inclusi app store, social network, blog e forum, e persino messaggeri. Segnala i problemi tecnici man mano che si presentano e interagisci direttamente con gli utenti delle app attraverso il cruscotto.

Intelligenza di mercato

  • Ricevi un quadro completo e olistico del tuo mercato.

    Accedi istantaneamente a un quadro completamente olistico del tuo mercato con informazioni sulle valutazioni, recensioni, sentiment e altro ancora, che coprono sia il tuo marchio che i tuoi concorrenti. Approfondisci e ottieni dettagli fino a livelli molto specifici, dal marchio al modello, e persino alle singole caratteristiche o versioni del modello.
  • Gain market position insights and benchmark your performance

Marketing, Relazioni Pubbliche e Vendite

  • Sfrutta pienamente il potenziale degli influencer con un ascolto sociale approfondito.

    Scopri esattamente da dove provengono le recensioni che stanno ottenendo più visibilità utilizzando la potente piattaforma di ascolto approfondito di SemanticForce. SemanticForce monitora tutto, dai social network, blog e forum, messaggeri, siti delle concessionarie e notizie, per darti la visione più accurata e completa possibile di come viene valutato il tuo marchio. Valuta come gli influencer in diverse posizioni interagiscono con il tuo marchio e che tipo di passaparola viene generato. Successivamente, segmenta gli influencer in base al tipo e crea la combinazione perfetta di influencer per il tuo marchio e i tuoi modelli.
  • Approfondisci la comprensione del tuo pubblico.

  • Sfrutta le intuizioni basate sui dati per perfezionare la tua strategia di vendita.

  • Ottieni una copertura completa in tempo reale delle fonti media.

  • Analisi del benchmark e delle fonti

Assistenza Clienti Omnicanale

  • Coinvolgi direttamente l'intero pubblico da una singola finestra.

    Il Service Desk Omnicanale di SemanticForce non solo aggrega domande, commenti e ticket di supporto clienti da una vasta gamma di fonti, ma consente anche al tuo team di rispondere ad essi istantaneamente da un singolo cruscotto non appena compaiono.
  • Filtri avanzati consentono decisioni di triage informate.

  • Una visione olistica del feedback dei clienti.

Minacce e allarmi

  • Monitoraggio in tempo reale del cruscotto per le problematiche tecniche.

    Configura facilmente SemanticForce per monitorare in tempo reale le problematiche tecniche man mano che si sviluppano. Successivamente, personalizza gli avvisi in modo da essere immediatamente aggiornato sugli sviluppi nelle aree tecniche che ti interessano, o in caso di un aumento del volume.
  • Proteggi il tuo marchio da attacchi alle valutazioni e da domini falsi.

Why SEMANTICFORCE?

Ascolto Profondo
Monitora e analizza articoli nei media, recensioni di farmaci, influencer, comunicazioni nei messaggeri, il tutto in un unico ecosistema.
Sfrutta ontologie specifiche per il settore automobilistico che forniscono il sentiment fino al livello di marca specifica, categoria, prodotto o aspetto.
Comprendi le sfumature del percorso del cliente, inclusi domande, problemi, richieste e tendenze.
SUPPORTO OMNICHANNEL E INTUZIONI
Costruisci dashboard in tempo reale utilizzando la piattaforma SemanticForce-BI. Combina metriche dei media, dei consumatori e aziendali.
Configura avvisi intelligenti personalizzati in base alla struttura e ai canali rilevanti per la tua organizzazione.
Rispondi prontamente alle discussioni critiche su qualsiasi canale a una scala sfruttando la tecnologia ReplyAnywhere.

GUARDA SEMANTICFORCE IN AZIONE

Programmate una demo live per saperne di più su come i media e l'e-commerce intelligence di SemanticForce possano fornire valore alla vostra azienda.

I NOSTRI ESPERTI:

Discuteranno i casi d'uso e le esigenze aziendali
Faranno una dimostrazione pratica di SemanticForce
Vi dimostreranno come l'analisi approfondita dei consumatori possa migliorare i vostri obiettivi
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