- Omnichannel HelpDeskInteragisci su oltre 50 canali. Identifica, prioritizza, instrada e scala il supporto con l'AI.
- Social Media ListeningMonitora le conversazioni sui social media. Comprendi sentimenti, intenzioni e ragionamenti.
- Ads IntelligenceMonitora e analizza gli annunci dei tuoi distributori e concorrenti.
- Reviews AnalyticsOttieni una copertura completa e una visione dettagliata delle recensioni sui prodotti e sulle località.
- Media MonitoringOttieni accesso in tempo reale alle notizie da oltre 100.000 fonti in oltre 130 paesi.
- Pricing & Availability IntelligenceSupervisiona prezzi e disponibilità su migliaia di siti di e-commerce.
- Omnichannel BIScopri tendenze, pattern e anomalie. Ottieni intuizioni strategiche potenziate dall'IA.
- Messengers IntelligenceOttieni preziose intuizioni dai canali di messaggistica e mantieni la conformità normativa.
- Digital Risk ProtectionIndividua domini malevoli, bot e disinformazione. Proteggi gli asset digitali dall'usurpazione.
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Omnichannel BI
La piattaforma BI proprietaria di SemanticForce consente di raccogliere, elaborare e visualizzare grandi set di dati. Eleva il livello della tua intelligenza di mercato - filtra, cerca, segmenta e crea report personalizzati alle tue esigenze. Comprendi le tendenze, rileva modelli e anomalie. Ricevi tempestivi avvisi e agisci.
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Un'utensile per l'intero team
Insight operativi per il tuo team di supporto clienti, R&D, sviluppo prodotto, vendite, marketing e PR
Filtra, cerca e ottieni insight per la crescita aziendale con la potente piattaforma BI di SemanticForce. Esporta dati in base ai filtri che selezioni sulla dashboard e godi del potere di raccogliere e condividere insight operativi in tempo reale con il tuo team. Condividi insight a livello di mercato con il tuo responsabile e a livello di prodotto con i responsabili prodotto. Raccogli recensioni e feedback in tempo reale per creare strategie con i team vendite e assistenza clienti e tieni traccia degli sviluppi di mercato e delle recensioni di prodotti da condividere con il tuo team R&D.
Progettato per casi d'uso di intelligenza media avanzata
Zero latenza per insight immediati e risposte rapide
Ricevi aggiornamenti in tempo reale senza alcuna latenza. Attraverso la dashboard reattiva e intuitiva di SemanticForce, riceverai messaggi e insight nel momento in cui compaiono online. Non solo, potrai rispondere immediatamente alle menzioni direttamente dalla dashboard, consentendoti di potenziare le tue capacità di assistenza clienti.Sfrutta i dati archiviati per monitorare le tendenze e individuare anomalie
SemanticForce's archiving tool is purpose built to archive months and months of mentions. This allows you to leverage the power of over ½ billion articles, mentions or posts to track trends, measure consumer feedback, or identify anomalies in consumer behaviour.
Capacità avanzate di filtraggio
Combine multiple layers and search forms to gain the widest picture possible
Filtra per contesti, sentimenti, geografia, persone, organizzazioni e molte altre opzioni per approfondire i dettagli necessari per pianificare la tua prossima mossa aziendale. Scopri come si sta comportando il tuo marchio a livello nazionale, cittadino o persino cittadino. Scopri come individui o organizzazioni stanno rispondendo ai tuoi servizi. Qualunque sia la tua esigenza, con SemanticForce puoi rispondere ad essa.Le suggerimenti di SmartBar rendono la ricerca più intuitiva.
La SmartBar di SemanticForce suggerisce automaticamente entità e istituzioni rilevanti per il set di dati che selezioni.
Tipi di contenuto e integrazioni
Una varietà ineguagliabile di dati per una visione aziendale completa
La piattaforma SemanticForce riunisce la più ampia gamma possibile di dati, da articoli, valutazioni a stelle, recensioni e commenti fino a annunci, dati sui prezzi e disinformazione. Unendo tutti questi dati, insieme ai dati interni facilmente importabili su vendite e assistenza clienti, otterrai insight aziendali altamente accurati per migliorare le tue decisioni.Integrazioni con gli strumenti utilizzati dal tuo team
Al fine di garantire che le informazioni generate da SemanticForce possano essere diffuse all'interno delle vostre organizzazioni, la piattaforma dispone di integrazioni con tutti i principali strumenti di workflow (Slack...), strumenti di analisi (Google Analytics...) e CRM (Salesforce...).
Componenti di visualizzazione proprietari
Visualizzazioni per rendere dati complessi accessibili e comprensibili
Può essere una sfida capire e presentare i dati complessi generati da strumenti di ascolto profondo come SemanticForce. I nostri componenti di visualizzazione proprietari rendono i dati su sentimenti, viralità e narrazioni facili da capire, spiegare e condividere.Conduci analisi dettagliate con una rapida occhiata grazie alla visualizzazione ALSA.
La nostra visualizzazione ALSA (Aspect Level Sentiment Analysis) ti consente di valutare rapidamente il sentiment persino a livello di componenti specifici e caratteristiche di singoli modelli e SKU. Questo ti fornisce insights immediati e facilmente condivisibili per migliorare lo sviluppo del prodotto, il supporto clienti e il marketing.Monitora facilmente le storie rilevanti per il tuo marchio o organizzazione con il nostro grafo di virilità proprietario.
Comprendi in pochi secondi come gli argomenti si suddividono in sottotemi e questioni specifici e scopri quali sono gli argomenti più discussi in ogni momento utilizzando il nostro componente di visualizzazione di cluster proprietario.
Adattabile a qualsiasi dispositivo o risoluzione dello schermo
Visualizza i dati su qualsiasi schermo grazie alla risposta ai dispositivi e alle risoluzioni
La visualizzazione di SemanticForce è responsiva in base alle dimensioni del dispositivo, consentendo a te e al tuo team di utilizzarla comodamente su smartphone, tablet, computer desktop e smart TV. Ciò apre nuovi utilizzi per i dati raccolti da SemanticForce, ad esempio visualizzare le recensioni dei clienti in tempo reale su TV all'interno di un ristorante.
Esportazione flessibile di dati e report
Crea PDF ed Excel in un paio di clic
SemanticForce è progettato per rendere il più facile e semplice possibile condividere e presentare le informazioni che genera. In pochi clic, puoi creare rapporti visualmente accattivanti in PDF e documenti Excel dettagliati contenenti esattamente i dati desiderati.Esporta agevolmente e rapidamente i dati del tuo cruscotto utilizzando JSON
Se non hai bisogno di creare un report o una presentazione specifica, SemanticForce offre anche la possibilità di esportare i dati del tuo cruscotto utilizzando JSON.
GUARDA SEMANTICFORCE IN AZIONE
Programmate una demo live per saperne di più su come i media e l'e-commerce intelligence di SemanticForce possano fornire valore alla vostra azienda.
I NOSTRI ESPERTI:
Discuteranno i casi d'uso e le esigenze aziendali
Faranno una dimostrazione pratica di SemanticForce
Vi dimostreranno come l'analisi approfondita dei consumatori possa migliorare i vostri obiettivi