- Омниканальный HelpDeskРаботайте с более чем 50 каналами. Определяйте, приоритезируйте, планируйте и масштабируйте поддержку при помощи искусственного интеллекта.
- Мониторинг социальних сетейОтслеживайте разговоры в социальных сетях. Понимайте настроения, желания и намерения.
- Аналитика рекламыОтслеживайте и анализируйте рекламу ваших дистрибьюторов и конкурентов.
- Мониторинг отзывовПолучайте комплексное освещение и понимание отзывов о продуктах и локациях.
- Мониторинг новостейПолучайте доступ к новостям в реальном времени из более 100 тыс. источников в более чем 130 странах мира.
- Мониторинг цены и рекламыКонтролируйте цены и наличие товаров на тысячах сайтов электронной коммерции.
- Omnichannel BIВыявляйте тенденции, закономерности и аномалии. Делайте стратегические прогнозы с помощью искусственного интеллекта.
- Мониторинг мессенджеровПолучайте ценную информацию из каналов обмена сообщениями, с соблюдением всех требований законодательства.
- Защита от цифровых угроз (DRP)Выявляйте вредоносные домены, боты и дезинформацию. Защитите цифровые активы от подделок.
Демо
Мониторинг Социальных Сетей
Миллионы обсуждений в социальных сетях содержат ценную информацию. Платформа углубленного мониторинга SemanticForce предоставляет мгновенные варианты ответов для различных аудиторий. Поймите настроения, мотивацию, тенденции и отклонения на уровне аспектов, полученных в результате анализа текстов и изображений. Получайте аналитические оповещения и вовлекайтесь.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
Мониторинг всех социальных каналов
Комплексный мониторинг всех основных каналов
SemanticForce постоянно мониторит все основные каналы социальных сетей, такие как: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Telegram и многие другие. И вы гарантированно будете иметь полную картину того, что и как именно говорят о вашем бренде.Мониторинг блогов и форумов
Тематические блоги и форумы - ценные ресурсы для понимания настроений относительно вашего бренда. И мониторинг именно этих источников поможет вам понять, что пользователи говорят о вашем бренде, и как это может повлиять на его восприятие.Инфлюенсеры и ключевые лидеры общественного мнения (KOLs)
Инфлюенсеры и KOLs уже не просто важны для маркетинга, они все больше влияют и на продажи. SemanticForce отслеживает ключевых лидеров мнений и оповещает вас, когда ваш бренд упоминают KOLs, чтобы вы точно понимали, какую ценность они приносят вашему бизнесу.
Мониторинг визуального контента и расширенные возможности поиска
Поиск по тексту, визуальному контенту или логотипу
Кроме поиска по тексту, SemanticForce имеет расширенные возможности распознавания логотипов и позволяет искать размещенный в социальных сетях визуальный контент и анализировать его, чтобы определить, что на нем изображено (включая расшифровку наложенного на него текста). Это открывает новую категорию социального контента, включающую в себя рекламу, мемы, информацию о восприятии пользователями, фейковые новости и многое другое.Поиск лиц для отслеживания высказываний инфлюенсеров и KOLs
SemanticForce упрощает слежение за личным отношением к бренду при помощи функции поиска среди людей. Данная опция может помочь вам лучше понять аудиторию и ее ключевые демографические показатели для решения маркетинговых вопросов, а также позволит вам отслеживать KOLs в вашей отрасли, чтобы увидеть, как они воспринимают вас и ваших конкурентов.Поиск по местонахождению с помощью геотегов и чекинов
Комментарии и упоминания о бренде в социальных сетях можно привязать к конкретным локациям благодаря геотегам и чекинам. Это позволяет сопоставить отзывы с конкретными объектами вашего бизнеса, чтобы вы могли оценить и сравнить, как работают ваши различные филиалы или представительства.
Углубленная аналитика текста
Углубленный мониторинг и анализ позволяют верно определить отношение к бренду
Система анализирует эмоциональную окраску всех упоминаний о бренде, что позволяет вам точно отслеживать, как воспринимается бренд в целом. Мы поможем вам понять, что именно нравится / не нравится потребителям.Детальные метаданные позволяют проводить анализ и сегментацию
Всем упоминаниям и сообщениям автоматически присваиваются метаданные, охватывающие широкий спектр факторов. К ним относятся: язык, эмоции, география, профиль автора и тому подобное.Рыночная позиция и конкурентный бенчмаркинг
SemanticForce позволяет анализировать отношение потребителей не только к вашему бренду, но и к брендам конкурентов. Получайте мгновенное понимание вашей рыночной позиции, по сравнению с другими участниками рынка.Автоматическая классификация по темам и маркетинговым показателям
Средства автоматического анализа SemanticForce классифицируют сообщения и упоминания по темам, что позволяет оценить эффективность ваших маркетинговых или PR-кампаний.Отделение реальных пользователей от ботов и СМИ
SemanticForce позволяет отделять упоминания, сделанные СМИ и спам-ботами, чтобы "на выходе" вы могли получать данные, отражающие то, что думают именно потребители.Многоуровневый анализ для создания полной картины мнений в социальных сетях
Концептуальная группировка тегов на платформе SemanticForce позволяет создавать многоуровневые анализы. Это упрощает и ускоряет подготовку регулярных аналитических отчетов.
Настраиваемые оповещения
Автоматические оповещения, благодаря которым вы всегда будете в курсе событий
Система оповещений SemanticForce автоматически уведомляет вас, если в массовом отношении к вашему бренду произойдут значительные изменения. Это может быть увеличение числа негативных комментариев или упоминание важным лидером мнений. Такие оповещения гарантируют, что вы всегда будете иметь актуальное представление об отношении людей к вашему бренду и сможете быстро реагировать в случае проблем.Настройте оповещения, чтобы получать только важную информацию
Вы можете определять, какие типы событий и изменений общественного мнения отслеживать и какие оповещения получать. Вы также можете настраивать оповещения для разных каналов, в том числе для электронных писем, групп и личных сообщений через Telegram.
Отчетность, экспорт данных и интеграция
Автоматическое формирование аналитических отчетов для презентаций
SemanticForce автоматически составляет отчеты с простыми для понимания графиками и таблицами. Кроме того, платформа предлагает большой выбор инструментов аналитики для представления данных в удобном для вас виде.Экспорт данных в различные форматы, в том числе в PDF-файлы в стиле презентаций
Благодаря мощности SemanticForce BI, наша платформа позволяет быстрый, интуитивно понятный и индивидуализированный экспорт данных. Получайте документы PDF и Excel, данные в которых уже приведены в удобный для презентации вид, либо экспортируйте «сырые» данные в форматы Excel, CSV или JSON. При экспорте можно установить период времени и прочие фильтры.Интеграция с наиболее распространенными решениями поддержки клиентов
На данный момент SemanticForce имеет интеграции с Zendesk, Usedesk и соответствующим решением для поддержки клиентов от Salesforce, а также с Telegram.Передача данных вместе с метаданными
Эти интеграции позволяют отправлять сообщения конкретным участникам команды, причем вместе с соответствующими метаданными. Это означает, что сообщения, которые просматриваются через другие системы, используемые в вашей компании, будут содержать все соответствующие данные, собранные при помощи SemanticForce.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей