- Омниканальный HelpDeskРаботайте с более чем 50 каналами. Определяйте, приоритезируйте, планируйте и масштабируйте поддержку при помощи искусственного интеллекта.
- Мониторинг социальних сетейОтслеживайте разговоры в социальных сетях. Понимайте настроения, желания и намерения.
- Аналитика рекламыОтслеживайте и анализируйте рекламу ваших дистрибьюторов и конкурентов.
- Мониторинг отзывовПолучайте комплексное освещение и понимание отзывов о продуктах и локациях.
- Мониторинг новостейПолучайте доступ к новостям в реальном времени из более 100 тыс. источников в более чем 130 странах мира.
- Мониторинг цены и рекламыКонтролируйте цены и наличие товаров на тысячах сайтов электронной коммерции.
- Omnichannel BIВыявляйте тенденции, закономерности и аномалии. Делайте стратегические прогнозы с помощью искусственного интеллекта.
- Мониторинг мессенджеровПолучайте ценную информацию из каналов обмена сообщениями, с соблюдением всех требований законодательства.
- Защита от цифровых угроз (DRP)Выявляйте вредоносные домены, боты и дезинформацию. Защитите цифровые активы от подделок.
Демо
Розничная Торговля
Изучайте отзывы клиентов на уровне продукта, и выходите на новые рынки с новыми товарами.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
PR И КОММУНИКАЦИИ
Отслеживая все упоминания вашего бренда в СМИ и социальных сетях, узнавайте о потребностях потребителей в режиме реального времени.
Анализируйте настроения потребителей и сравнивайте узнаваемость бренда с помощью искусственного интеллекта.
Получайте уведомления при обсуждении острых вопросов, таких как проблемы с безопасностью или наличием продукции.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Собирайте отзывы со всех каналов при помощи единой службы поддержки.
Повышайте уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, внедряйте персонализированный маркетинг.
Повышайте скорость и эффективность реагирования, сортируйте задачи по приоритетности и т.д. при помощи искусственного интеллекта.
РАЗРАБОТКА ПРОДУКТА
Оперативно узнавайте о последних событиях в отрасли, рыночных трендах и потребностях потребителей.
Определяйте сильные и слабые стороны вашей продукции, и стимулируйте ее дальнейшее совершенствование.
Используйте комплексную информацию о ценообразовании на различных рынках.
МАРКЕТИНГ
Отслеживайте эффективность вашей рекламы и рекламы ваших конкурентов.
Определяйте самые эффективные маркетинговые каналы и стратегии при помощи углубленного мониторинга.
Анализируйте успешность ваших маркетинговых кампаний и, в случае необходимости, оперативно вносите в них необходимые корректировки.
ПРОДАЖИ
Получайте информацию о клиентах в режиме реального времени, и быстро реагируйте на их потребности.
Отслеживайте цены в тысячах интернет-магазинов и оставайтесь конкурентоспособными.
Получайте оперативную информацию о наличии товаров, для соответствующей корректировки логистики.
ПОЧЕМУ ИМЕННО SEMANTICFORCE?
Углубленный мониторинг
Отслеживайте и анализируйте статьи в СМИ, обзоры продуктов, инфлюенсеров, общение в мессенджерах и т.д. в рамках одной экосистемы.
Используйте специфические для розничной торговли отрасли онтологии, предоставляющие информацию о настроениях на уровне бренда, категории, продукта или аспекта.
Понимайте нюансы пути клиента, включая: вопросы, проблематику, запросы и тренды.
ПОДДЕРЖКА И АНАЛИТИКА OMNICHANNEL
Создавайте интерактивные информационные панели с помощью платформы SemanticForce-BI. Объединяйте информацию о медиа, потребительских и бизнес метриках.
Настройте интеллектуальные оповещения, адаптированные к структуре и каналам, соответствующим вашим организациям.
Оперативно реагируйте на критические обсуждения в любом канале в масштабе, используя технологию ReplyAnywhere.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей