- Омниканальный HelpDeskРаботайте с более чем 50 каналами. Определяйте, приоритезируйте, планируйте и масштабируйте поддержку при помощи искусственного интеллекта.
- Мониторинг социальних сетейОтслеживайте разговоры в социальных сетях. Понимайте настроения, желания и намерения.
- Аналитика рекламыОтслеживайте и анализируйте рекламу ваших дистрибьюторов и конкурентов.
- Мониторинг отзывовПолучайте комплексное освещение и понимание отзывов о продуктах и локациях.
- Мониторинг новостейПолучайте доступ к новостям в реальном времени из более 100 тыс. источников в более чем 130 странах мира.
- Мониторинг цены и рекламыКонтролируйте цены и наличие товаров на тысячах сайтов электронной коммерции.
- Omnichannel BIВыявляйте тенденции, закономерности и аномалии. Делайте стратегические прогнозы с помощью искусственного интеллекта.
- Мониторинг мессенджеровПолучайте ценную информацию из каналов обмена сообщениями, с соблюдением всех требований законодательства.
- Защита от цифровых угроз (DRP)Выявляйте вредоносные домены, боты и дезинформацию. Защитите цифровые активы от подделок.
Демо
ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ
Следите за репутацией своего бренда, понимайте меняющиеся потребности потребителей в банковских услугах и будьте гибкими в условиях растущей конкуренции на рынке.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
PR И КОММУНИКАЦИИ
Отслеживайте упоминания о вашем бренде в СМИ и социальных сетях, и сравнивайте его восприятие потребителями с их отношением к вашим конкурентам.
Разрабатывайте свои месседжи на основе обратной связи в режиме реального времени от ваших клиентов как в стране, так и за рубежом.
Получайте уведомления, как только начинаются острые дискуссии, и оперативно выявляйте дезинформацию.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Отвечайте во все цифровые каналы в рамках единой платформы, с соблюдением всех требований законодательства.
Повышайте уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, быстро реагируя на их жалобы и запросы.
Оптимизируйте свои процессы при помощи искусственного интеллекта, для повышения скорости реагирования службы поддержки.
МАРКЕТИНГ
Разрабатывайте месседжи, которые будут находить отклик у клиентов, детально изучая настроения вашей целевой аудитории.
Поддерживайте высокий уровень узнаваемости бренда, и сосредотачивайтесь на продуктовых линейках с высокой степенью восприятия клиентами.
Получайте ощутимые результаты ваших маркетинговых кампаний, демонстрируя их эффективность вашим коллегам.
ПОЧЕМУ ИМЕННО SEMANTICFORCE?
Углубленный мониторинг
Отслеживайте и анализируйте статьи в СМИ, обзоры продуктов, инфлюенсеров, общение в мессенджерах и т.д. в рамках одной экосистемы.
Используйте специфические для финансовых услуг отрасли онтологии, предоставляющие информацию о настроениях на уровне бренда, категории, продукта или аспекта.
Понимайте нюансы пути клиента, включая: вопросы, проблематику, запросы и тренды.
ПОДДЕРЖКА И АНАЛИТИКА OMNICHANNEL
Создавайте интерактивные информационные панели с помощью платформы SemanticForce-BI. Объединяйте информацию о медиа, потребительских и бизнес метриках.
Настройте интеллектуальные оповещения, адаптированные к структуре и каналам, соответствующим вашим организациям.
Оперативно реагируйте на критические обсуждения в любом канале в масштабе, используя технологию ReplyAnywhere.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей