- Омниканальный HelpDeskРаботайте с более чем 50 каналами. Определяйте, приоритезируйте, планируйте и масштабируйте поддержку при помощи искусственного интеллекта.
- Мониторинг социальних сетейОтслеживайте разговоры в социальных сетях. Понимайте настроения, желания и намерения.
- Аналитика рекламыОтслеживайте и анализируйте рекламу ваших дистрибьюторов и конкурентов.
- Мониторинг отзывовПолучайте комплексное освещение и понимание отзывов о продуктах и локациях.
- Мониторинг новостейПолучайте доступ к новостям в реальном времени из более 100 тыс. источников в более чем 130 странах мира.
- Мониторинг цены и рекламыКонтролируйте цены и наличие товаров на тысячах сайтов электронной коммерции.
- Omnichannel BIВыявляйте тенденции, закономерности и аномалии. Делайте стратегические прогнозы с помощью искусственного интеллекта.
- Мониторинг мессенджеровПолучайте ценную информацию из каналов обмена сообщениями, с соблюдением всех требований законодательства.
- Защита от цифровых угроз (DRP)Выявляйте вредоносные домены, боты и дезинформацию. Защитите цифровые активы от подделок.
Демо
ФАРМАЦЕВТИКА И ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
Учитывайте опыт пациентов и практику их обслуживания, полученные с помощью омниканальных инсайтов, при разработке PR- и маркетинговых стратегий
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
PR И КОММУНИКАЦИИ
Отслеживайте все упоминания в СМИ и социальных сетях, находите самые авторитетные источники в вашей отрасли.
Сравнивайте узнаваемость бренда с конкурентами и изучайте настроения клиентов при помощи искусственного интеллекта.
Выявляйте дезинформацию и получайте оповещения при возникновении острых дискуссий.
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Собирайте отзывы со всех точек взаимодействия при помощи единой службы поддержки. Держите все под контролем, соблюдая стандарты.
Повышайте уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, быстро реагируйте на негативные реакции и укрепляйте репутацию компании.
Повышайте скорость и эффективность ответов, а также оптимизируйте свои процессы с помощью искусственного интеллекта.
РАЗРАБОТКА ПРОДУКТА
Будьте впереди на рынке инноваций и отслеживайте последние разработки отрасли.
Определяйте сильные и слабые стороны ваших продуктов с точки зрения пациентов.
Собирайте и анализируйте информацию о ценах на лекарственные средства на разных рынках.
МАРКЕТИНГ
Лучше понимайте потребителей для максимально эффективного продвижения своих продуктов.
Отслеживайте рекламу конкурентов и дистрибьюторов.
Измеряйте успешность ваших маркетинговых кампаний и корректируйте их по мере необходимости.
ПРОДАЖИ
Изучайте мнения клиентов в режиме реального времени и быстро реагируйте на их потребности.
Отслеживайте цены в тысячах интернет-магазинов и аптек по всему миру.
Получайте оперативную информацию о наличии товаров для соответствующей корректировки логистики.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей