Мониторинг отзывов

Мощная платформа SemanticForce собирает данные об отзывах в режиме реального времени из социальных сетей, форумов, новостных порталов, каналов видеохостинга и сайтов с отзывами. Это дает вам доступ к более полному и глубокому представлению об эффективности ваших продуктов или услуг с помощью аспектного анализа мнений.

Создайте точную и актуальную картину того, как ваши товары воспринимают во всем мире, на основе отзывов с более 500 сайтов электронной коммерции. Получите практические советы о том, чего на самом деле хотят потребители, чтобы повысить их лояльность к бренду.

С помощью сегментирования данных, получите сведения о конкретных отделениях и торговых точках, чтобы узнать, какие из них показывают лучшие или худшие показатели. Наш усовершенствованный искусственный интеллект способен находить конкретные места даже по названиям улиц и другим непрямым данным.

Получите видение на 360° о том, как воспринимают ваш бренд, с постепенным погружением в отзывы о каждой категории, продукте, модели, SKU, и получив т.о. данные о тысячах аспектов, которые легко анализировать.

Отслеживайте отзывы в магазинах приложений для iOS, Android и Amazon, сепарируя данные, в соответствии с версиями приложений, странами, языками и т.д. Реагируйте на негативные отзывы и используйте идеи клиентов, чтобы исправить ошибки и добавить функции, в которых ваши клиенты нуждаются больше всего.

SemanticForce способен точно интерпретировать связь между текстами и изображениями в визуальном содержимом. Таким образом, вы сможете точно понять, как ваш бренд представлен на конкретном изображении.

Система SemanticForce дает вам возможность управлять процессом. Наши усовершенствованные средства семантического анализа на уровне аспектов предоставляют исчерпывающие наборы данных, которые можно легко упорядочить через информационную панель с интуитивно понятным интерфейсом. Это позволит вам посмотреть на свой продукт с позиции, лучше всего соответствующей вашим потребностям.

Поскольку разные платформы используют разные диапазоны для своих отзывов и рейтингов, точное сравнение является сложным и трудоемким. SemanticForce стандартизирует все отзывы по пятибальной шкале, что облегчает точную оценку общей успешности

Наш инструментарий может выполнять визуальный анализ изображений для выявления текстов, логотипов и содержимого изображений, предоставляя вам бесценную информацию о том, как часто и каким именно образом представлен ваш бренд.

Проанализируйте отзывы в вашем секторе и за его пределами. Узнайте, как восприятие вашего бренда и уровень удовлетворенности сравниваются с показателями ваших конкурентов. Получите представление о новых рынках и секторах, чтобы определить тенденции и выявить новые возможности.

Получайте необходимую информацию на каждом этапе вашего предложения. Используйте отзывы, чтобы понять общее восприятие вашего бренда, с дальнейшим погружением в конкретные вертикали, категории, продукты, модели и SKU.