- Омниканальный HelpDeskРаботайте с более чем 50 каналами. Определяйте, приоритезируйте, планируйте и масштабируйте поддержку при помощи искусственного интеллекта.
- Мониторинг социальних сетейОтслеживайте разговоры в социальных сетях. Понимайте настроения, желания и намерения.
- Аналитика рекламыОтслеживайте и анализируйте рекламу ваших дистрибьюторов и конкурентов.
- Мониторинг отзывовПолучайте комплексное освещение и понимание отзывов о продуктах и локациях.
- Мониторинг новостейПолучайте доступ к новостям в реальном времени из более 100 тыс. источников в более чем 130 странах мира.
- Мониторинг цены и рекламыКонтролируйте цены и наличие товаров на тысячах сайтов электронной коммерции.
- Omnichannel BIВыявляйте тенденции, закономерности и аномалии. Делайте стратегические прогнозы с помощью искусственного интеллекта.
- Мониторинг мессенджеровПолучайте ценную информацию из каналов обмена сообщениями, с соблюдением всех требований законодательства.
- Защита от цифровых угроз (DRP)Выявляйте вредоносные домены, боты и дезинформацию. Защитите цифровые активы от подделок.
Демо
Еда и Напитки
Повышайте лояльность клиентов, отслеживая их вопросы, пожелания и проблемы.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
PR И КОММУНИКАЦИИ
Отслеживайте все упоминания ваших продуктов в СМИ и социальных сетях, определяйте релевантных амбассадоров вашего бренда.
Понимайте настроения клиентов в режиме реального времени, и сравнивайте себя с конкурентами.
Получайте уведомления, как только начинаются острые дискуссии, и оперативно выявляйте дезинформацию.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Собирайте отзывы со всех онлайн-ресурсов в единую базу с помощью системы SemanticForce, и расширяйте границы своей сервисной поддержки.
Повышайте уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, быстро реагируя на их жалобы и проблемы.
Повышайте скорость и эффективность реагирования, оптимизируя свои процессы с помощью искусственного интеллекта.
РАЗРАБОТКА ПРОДУКТОВ
Следите за потребительскими трендами, чтобы оставаться на шаг впереди.
Собирайте отзывы клиентов в режиме реального времени и интегрируйте их в свою стратегию выхода на рынок.
Создавайте свою индивидуальную маркетинговую модель и собирайте информацию о ценах на различных торговых площадках.
МАРКЕТИНГ
Изучайте, где именно потребители говорят о вашей продукции, и инвестируйте маркетинговый бюджет в нужные каналы коммуникации.
Отслеживайте рекламу конкурентов и дистрибьюторов на уровне продукта.
В процессе внедрения ваших маркетинговых кампаний, измеряйте их эффективность и, в случае необходимости, корректируйте их.
ПРОДАЖИ
Используйте информацию о клиентах в режиме реального времени и быстро реагируйте на новые запросы.
Отслеживайте цены в тысячах интернет-магазинов и аптек по всему миру.
Получайте информацию о наличии товаров, и оптимизируйте логистику.
ПОЧЕМУ ИМЕННО SEMANTICFORCE?
Углубленный мониторинг
Отслеживайте и анализируйте статьи в СМИ, обзоры продуктов, инфлюенсеров, общение в мессенджерах и т.д. в рамках одной экосистемы.
Используйте специфические для пищевых продуктов и напитков отрасли онтологии, предоставляющие информацию о настроениях на уровне бренда, категории, продукта или аспекта.
Понимайте нюансы пути клиента, включая: вопросы, проблематику, запросы и тренды.
ПОДДЕРЖКА И АНАЛИТИКА OMNICHANNEL
Создавайте интерактивные информационные панели с помощью платформы SemanticForce-BI. Объединяйте информацию о медиа, потребительских и бизнес метриках.
Настройте интеллектуальные оповещения, адаптированные к структуре и каналам, соответствующим вашим организациям.
Оперативно реагируйте на критические обсуждения в любом канале в масштабе, используя технологию ReplyAnywhere.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей