ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННЫЙ БИЗНЕС И ТУРИЗМ
Сфокусируйтесь на успешном развитии вашего бренда, и отслеживайте отзывы ваших гостей в режиме реального времени в каждой точке взаимодействия с ними.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО
PR И КОММУНИКАЦИИ
Отслеживайте упоминания о вас в СМИ и социальных сетях, чтобы определить релевантных амбассадоров вашего бренда.
Получайте информацию об отзывах ваших гостей в режиме реального времени, и сравнивайте свой бренд с конкурентами.
Получайте уведомления, как только начинаются острые дискуссии, и оперативно выявляйте дезинформацию.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Повышайте уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, оперативно реагируя на их жалобы и проблемы.
Увеличивайте скорость и эффективность реагирования, оптимизируя свои задачи с помощью искусственного интеллекта.
Отвечайте во все онлайн-каналы в рамках единой платформы.
ГОСТЕПРИИМСТВО В ЛУЧШЕМ ПОНИМАНИИ ЭТОГО СЛОВА
Предоставляйте клиентам обратную связь в режиме реального времени и учитывайте их пожелания.
Отслеживайте тренды в сфере гостиничного бизнеса, находите свежие идеи и удивляйте своих гостей.
Собирайте информацию о ценах ваших прямых конкурентов и анализируйте рынок в режиме реального времени.
МАРКЕТИНГ
Говорите о том, что резонирует с вашими гостями, и инвестируйте в те каналы, где люди говорят о вас больше всего.
Находите инфлюенсеров, которые имеют релевантную аудиторию для ваших предложений.
Измеряйте єффективность ваших маркетинговых кампаний, и постоянно совершенствуйте их.
ПРОДАЖИ
Получайте больше бронирований, быстро реагируя на запросы клиентов.
Отслеживайте цены на различных платформах бронирования.
Отслеживайте отзывы клиентов и сообщайте о них своим сотрудникам.
ПОЧЕМУ ИМЕННО SEMANTICFORCE?
Углубленный мониторинг
Отслеживайте и анализируйте статьи в СМИ, обзоры продуктов, инфлюенсеров, общение в мессенджерах и т.д. в рамках одной экосистемы.
Используйте специфические для гостинично-ресторанного бизнеса и туризма отрасли онтологии, предоставляющие информацию о настроениях на уровне бренда, категории, продукта или аспекта.
Понимайте нюансы пути клиента, включая: вопросы, проблематику, запросы и тренды.
ПОДДЕРЖКА И АНАЛИТИКА OMNICHANNEL
Создавайте интерактивные информационные панели с помощью платформы SemanticForce-BI. Объединяйте информацию о медиа, потребительских и бизнес метриках.
Настройте интеллектуальные оповещения, адаптированные к структуре и каналам, соответствующим вашим организациям.
Оперативно реагируйте на критические обсуждения в любом канале в масштабе, используя технологию ReplyAnywhere.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей