- Omnichannel HelpdeskSteigern Sie Effizienz und Antwortzeiten des Helpdesks mit KI – auf allen Kanälen.
- Social Media ListeningDer Social-Media-Kommunikation folgen, ihre Stimmungen und Motive verstehen.
- KonkurrenzvergleichVergleichen Sie die Werbeanzeigen von Vertriebspartnern und Konkurrenten.
- BewertungsvergleicheSchaffen Sie sich Überblick über alle Produkt- und Standortbewertungen.
- MedienbeobachtungEchtzeit-Zugriff auf News aus über 100.000 Quellen in mehr als 130 Ländern.
- Preis- und Verfügbarkeits-TrackerChecken Sie Preise und Verfügbarkeiten auf tausenden E-Commerce-Seiten.
- Omnichannel BIEntdecken Sie Trends, Muster und Anomalien mit KI-gestützten Dashboards.
- Messenger-MonitoringWertvolle, datenschutzkonforme Einblicke in Ihre Messenger-Kanäle.
- Digitale Risiko-AbwehrSpüren Sie Fälschungen Ihrer digitalen Assets auf, Bots- und Disinfo-Kampagnen.
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Bewertungsvergleiche
Ihre Online-Bewertungen im Auge behalten, analysieren und darauf reagieren –alles auf einer Plattform. SemanticForce aggregiert Produktratings aus mehr als 500 E-Commerce-Websites, App-Stores und anderen Bewertungsportalen. So erhalten Sie einen 360°-Überblick über den Markt und Ihre Marken. Die Informationen können sehr einfach nach Kategorien und Produkten aufgeschlüsselt werden, wobei auch komplexere Datensätze wie Standorte und Produkttaxonomien integriert werden. In unserem Analysetool lassen sich auch dynamische Filter setzen, um sicherzustellen, dass die KI bei jeder Nutzung dazu lernt und sich an Ihre Bedürfnisse anpasst.
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Bewertungsvergleiche
Vergleichen Sie Produktbewertungen weltweit
Die leistungsstarke SemantiForce-Plattform sammelt in Echtzeit die Kundenreviews auf sozialen Netzwerken, Foren, Nachrichtenportalen, Video-Kanälen und Bewertungsportalen. So erhalten Sie eine ein aspektbasierte Stimmungsanalyse einen umfassenden Einblick in die Wahrnehmung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen durch Ihre Kunden.Monitoring zahlloser E-Commerce-Plattformen und Websites
Machen Sie sich ein genaues Bild davon, wie Ihre Produkte in verschiedenen Màrkteh wahrgenommen werden, indem Sie die Rezensionen von über 500 E-Commerce-Websites auswerten. Gewinnen Sie praktische Informationen darüber, was Ihre Kunden wirklich wollen.Nach Standorten aufgeschlüsselte Bewertungen
Dank segmentierter Daten können Sie Bewertungen ihrer Filialen und Geschäfte untereinander vergleichen. Unsere fortschrittliche KI kann sogar Erwähnungen von Straßennamen und indirekt Nachrichten erkennen, die sich auf bestimmte Geschäftsstellen beziehen.Tracken Sie das Markensentiment und den Erfolg einzelner Produkte
Verschaffen Sie sich einen 360°-Blick auf Ihre Markenwahrnehmung. Analysieren Sie die Bewertungen anhand verschiedenster Aspekte - für jedes Produkt, jedes Modell, jedes Kategorie und Artikelnummer.Verbessern Sie die Performance Ihrer App mit App Store Monitoring
Erfassen Sie Bewertungen in iOS-, Android- und Amazon-App-Stores und nutzen Sie die Einsichten aus den Kundenbewertungen, um Fehler zu beheben und die Funktionen hinzuzufügen, die Ihre Kunden am meisten wünschen.Verstehen Sie das Zusammenspiel von Text und in Bildern rund um Ihre Marke
SemanticForce ist in der Lage, die Beziehung zwischen Texten und Bildern in visuellen Inhalten zu interpretieren. Auf diese Weise erhalten Sie ein genaues Verständnis dafür, wie Ihre Marke in einem bestimmten Bild dargestellt wird.
Überall antworten
Auf Reviews direkt im Dashboard antworten
Antworten Sie direkt auf die Bewertungen Ihrer Kunden zu, egal in welchem Portal sie diese hinterlassen.Mit Alerts die Reputation Ihrer Marke im Blick zu behalten
Mit KI-generierten Alarmen werden Sie über potenzielle Probleme informiert und sind der Zeit immer einen Schritt voraus. Begrenzen Sie die Folgen schlechter Bewertungen durch blitzschnelle Reaktionen und erkennen Sie wiederkehrende Probleme, um sie zu beheben.Autopilot-Antworten zur Verbesserung des Kundensupports
Definieren Sie automatische Antworten für bestimmte Probleme, damit jede negative Bewertung sofort eine angemessene Antwort erhält.Gewinnen Sie handlungsrelevante Erkenntnisse aus Ihren Reviews
Verbessern Sie das Ansehen Ihrer Marke, indem Sie praktische Hinweise umsetzen. Analysieren Sie Fragen und Änderungswünsche gezielt.
Weiterführende Auswertungen
Die Daten der semantischen Analyse auf Aspektebene anpassen
Mit Semantic Force haben Sie das Steuer in der Hand. Unsere fortschrittliche ALSA (Aspekt Level Sentiment Analysis) stellt Ihnen umfassende Datensätze zur Verfügung, die über ein intuitives Dashboard sortiert werden können. So können Sie sich ein Bild von Ihrem Produkt machen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.Ein klares Bild dank normalisierten Bewertungen
Da verschiedene Plattformen unterschiedliche Bereiche für ihre Bewertungen verwenden, ist ein akkurater Vergleich schwierig und zeitaufwändig. SemanticForce normalisiert alle Bewertungen auf einer Skala von 0 bis 5 und erleichtert so die akkurate Beurteilung der Gesamtleistung.Mit welchen Visualisierungen wird Ihr Produkt diskutiert?
Unser Tool führt eine visuelle Analyse von Bildern durch, um Texte, Logos und Bildinhalte zu identifizieren. So erhalten Sie unschätzbare Einblicke, wie oft und auf welche Weise Ihre Marke dargestellt wird.Gewinnen Sie mit einem Konkurrenzvergleich einen umfassenden Marktüberblick
Analysieren Sie Bewertungen aus Ihrer Branche und darüber hinaus. Vergleichen Sie Ihre Markenwahrnehmung mit der Ihrer Konkurrenten. Gewinnen Sie Einblicke in neue Märkte und Branchen, erkennen Sie Trends und Chancen.Analysieren Sie verschiedene Ebenen Ihres Angebots
Gewinnen Sie die Informationen, für jede Ebene Ihres Angebots. Nutzen Sie Bewertungen, um die Gesamtwahrnehmung Ihrer Marke zu verstehen, und gehen Sie dann detailliert auf bestimmte Branchen, Kategorien, Produkte, Modelle und SKUs ein.
SEMANTICFORCE LIVE ERLEBEN
Vereinbaren Sie einen Termin für eine Live-Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie SemanticForce Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.
UNSERE EXPERTEN WERDEN
Ihre Anwendungsbereiche und Erfordernisse diskutieren
die in Frage kommenden SemanticForce-Lösungen vorführen
und aufzeigen, wie Sie durch eine fundierte Analyse der Kundenbedürfnisse Ihre Ziele besser
erreichen können.