Kundenlogin
- Omnichannel HelpdeskSteigern Sie Effizienz und Antwortzeiten des Helpdesks mit KI – auf allen Kanälen.
- Social Media ListeningDer Social-Media-Kommunikation folgen, ihre Stimmungen und Motive verstehen.
- KonkurrenzvergleichVergleichen Sie die Werbeanzeigen von Vertriebspartnern und Konkurrenten.
- BewertungsvergleicheSchaffen Sie sich Überblick über alle Produkt- und Standortbewertungen.
- MedienbeobachtungEchtzeit-Zugriff auf News aus über 100.000 Quellen in mehr als 130 Ländern.
- Preis- und Verfügbarkeits-TrackerChecken Sie Preise und Verfügbarkeiten auf tausenden E-Commerce-Seiten.
- Omnichannel BIEntdecken Sie Trends, Muster und Anomalien mit KI-gestützten Dashboards.
- Messenger-MonitoringWertvolle, datenschutzkonforme Einblicke in Ihre Messenger-Kanäle.
- Digitale Risiko-AbwehrSpüren Sie Fälschungen Ihrer digitalen Assets auf, Bots- und Disinfo-Kampagnen.
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Omnichannel BI
Mit der Deep Listening BI-Plattform von Semantic Force können Sie Informationen aus unterschiedlichsten Quellen intuitiv filtern, suchen und segmentieren. So erhalten Sie ein aussagekräftiges Bild Ihrer Marke sowie entsprechender Vergleichsgrössen. Weil Sie die Daten beliebig filtern können, sind sie für verschiedene Teams relevant: von PR und Marketing bis hin zu Kundendienst und F&E. Das Wichtigste: Während herkömmliche BI- Plattformen mit grossen Textmengen zu kämpfen haben, wurde SemanticForce speziell für die Suche, Analyse und gemeinsame Nutzung von Textquellen entwickelt.
Ein Tool für das ganze Team
Nutzen Sie Social-Media-Daten abteilungsübergreifend
Filtern, suchen und gewinnen Sie aus den der leistungsstarken Deep Listening BI-Plattform von SemanticForce geschäftsrelevante Erkenntnisse. Sammeln Sie Informationen in Echtzeit und teilen Sie diese mit dem Managment, mit Ihren Kollegen aus den Marketing, der Kommunikanten, der Sales-Abteilung, Forschung und Entwicklung.
Konzipiert für umfangreiches Medienmonitoring
Minimale Verzögerungen für für unmittelbare Einblicke und schnelle Reaktionen
Über das reaktionsschnelle und intuitive Dashboard von SemanticForce erhalten Sie Nachrichten und Einblicke in dem Moment, in dem sie online erscheinen. Und nicht nur das: Sie können auf Erwähnungen direkt über das Dashboard antworten und so Ihren Kundenservice verbessern.Nutzen Sie Archivdaten, um Trends zu analysieren und Anomalien zu erkennen
Nutzen Sie die Information von Millionen Artikeln, Erwähnungen oder Posts aus der Vergangenheit, um Trends zu verfolgen, Verbraucherfeedback zu messen oder Anomalien im Verbraucherverhalten zu erkennen.
Umfangreiche Filtermöglichkeiten
Kombinieren Sie mehrere Ebenen und Suchmasken, um ein möglichst umfassendes Bild zu erhalten
Filtern Sie nach Kontexten, Stimmungen, Geografie, Personen, Organisationen und vielen anderen Optionen, um die Details herauszufinden, die Sie für die Planung Ihrer nächsten Aktivitäten benötigen. Sehen Sie, wie Ihre Marke auf Landes-, Stadt- oder sogar Gemeindeebene abschneidet. Entdecken Sie, wie Einzelpersonen oder Organisationen auf Ihre Dienstleistungen reagieren. Was auch immer Sie suchen, mit SemanticForce können Sie es finden.SmartBar-Vorschläge machen die Suche noch intuitiver
Die SmartBar von SemanticForce schlägt automatisch Entitäten und Institutionen vor, die für den von Ihnen ausgewählten Datensatz relevant sind.
Integrierte Datenvielfalt
Unerreichte Datenvielfalt für ganzheitliche Geschäftseinblicke
Die SemanticForce-Plattform führt die größtmögliche Bandbreite an Daten zusammen, von Artikeln, Sternebewertungen, Rezensionen und Kommentaren bis hin zu Anzeigen, Preisdaten und Desinformationen. Durch die Kombination all dieser Daten mit leicht zu importierenden internen Daten zu Vertrieb und Kundensupport erhalten Sie hochakkurate Geschäftseinblicke, die Ihre Entscheidungsfindung verbessern.Integrationen in die Tools, die Ihr Team verwendet
Um sicherzustellen, dass die von SemanticForce generierten Erkenntnisse in Ihrem gesamten Unternehmen verbreitet werden können, bietet die Plattform Integrationen mit allen wichtigen Workflow-Tools (Slack...), Analysetools (Google Analytics...) und CRMs (Salesforce...).
Proprietäre Visualisierungen
Mit Visualisierungen komplexe Daten zugänglich machen
Unsere proprietären Visualisierungskomponenten machen Daten zu Sentiment, Viralität und Narrative leicht verständlich, erklärbar und einfach zu nutzen.Visualisierte Aspect Level Sentiment Analysen
Mit unserer ALSA-Visualisierung (Aspect Level Sentiment Analysis) können Sie das Sentiment bis auf die Produktebene analysieren, um diese Informationen dann in die Entwicklung, Kundenbetreuung und Marketing einfliessen zu lassen.Mit dem Viralitätsgraphen die für Ihre Organisation relevanten Geschichten verfolgen
Verstehen Sie in Sekundenschnelle, wie sich Themen in spezifische Unterthemen und Fragen aufgliedern, und sehen Sie, welche Themen zu einem bestimmten Zeitpunkt am meisten diskutiert werden, indem Sie unseren proprietäre Cluster-Visualisierung nutzen.
Für jedes Gerät und jede Bildschirmauflösung
Responsive Darstellung
Die Ansicht von SemanticForce passt sich an beliebige Displays an. Sie können die von SemanticForce gesammelten Daten, z. B. Kundenrezensionen, auch live auf TV- Bildschirmen in einem Restaurant einblenden.
Flexibles Datenreporting
Erstellen Sie PDF- und Excel-Dokumente mit ein paar Klicks
SemanticForce wurde entwickelt, um die Weitergabe und Präsentation der gewonnenen Erkenntnisse so einfach wie möglich zu gestalten. Mit wenigen Klicks können Sie visuell ansprechende Berichte im PDF-Format und detaillierte Excel-Dokumente mit genau den gewünschten Daten erstellen.Exportieren Sie Ihre Dashboard-Daten reibungslos und schnell mit JSON
Wenn Sie keinen speziellen Bericht oder eine Präsentation erstellen müssen, bietet SemanticForce auch die Möglichkeit, Ihre Dashboard-Daten in JSON zu exportieren.
SEMANTICFORCE LIVE ERLEBEN
Vereinbaren Sie einen Termin für eine Live-Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie SemanticForce Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.
UNSERE EXPERTEN WERDEN
Ihre Anwendungsbereiche und Erfordernisse diskutieren
die in Frage kommenden SemanticForce-Lösungen vorführen
und aufzeigen, wie Sie durch eine fundierte Analyse der Kundenbedürfnisse Ihre Ziele besser
erreichen können.