FINANZDIENSTLEISTUNGEN

Erfahren Sie in Echtzeit, was die Kunden über Ihren Brand sagen und welche Dienstleistungen sie sich wünschen.

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PR & KOMMUNIKATION

Überwachen Sie Medien- und Social-Mentions Ihrer Marke und vergleichen Sie deren Stimmung mit der Ihrer Mitbewerber.

Entwickeln Sie Ihre Botschaften basierend auf Echtzeit-Feedback von Bankkunden im In- und Ausland.

Erhalten Sie Benachrichtigungen, sobald kritische Diskussionen beginnen, und erkennen Sie Fehlinformationen.

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KUNDENSUPPORT

Antworten Sie auf allen digitalen Kanälen von einer Plattform aus und bleiben Sie konform.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität und reagieren Sie schnell auf Beschwerden und Anfragen.

Optimieren Sie Ihre Aufgaben mithilfe von KI, um die Reaktionszeit Ihres Helpdesks zu erhöhen.

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Marketing

Entwickeln Sie eine Marketingbotschaft, die bei Kunden Anklang findet, indem Sie tief in die Kundenstimmung eindringen.

Bewahren Sie ein hohes Maß an Sichtbarkeit und konzentrieren Sie sich auf Produktlinien mit einer hohen Kundenwahrnehmung.

Demonstrieren Sie messbare Ergebnisse für Ihre Marketingbemühungen und beweisen Sie sofort ihren Wert für Ihre Kollegen.

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Warum SEMANTICFORCE?

TIEFES ZUHÖREN

Verfolgen und analysieren Sie Medienartikel, Bewertungen, Influencer und Kommunikation in Messenger-Diensten in einem einzigen Ökosystem.

Nutzen Sie branchenspezifische Ontologien im Finanzdienstleistungsbereich, die Sentiments bis hin zu bestimmten Marken, Kategorien, Produkten oder Aspekten bereitstellen.

Verstehen Sie die Feinheiten der Kundenreise, einschließlich Fragen, Probleme, Anfragen und Trends.

OMNICHANNEL-UNTERSTÜTZUNG & EINBLICKE

Erstellen Sie Live-Dashboards mit der SemanticForce-BI-Plattform. Kombinieren Sie Medien-, Verbraucher- und Geschäftsmetriken.

Konfigurieren Sie intelligente Benachrichtigungen, die auf die Struktur und Kanäle zugeschnitten sind, die für Ihre Organisation relevant sind.

Reagieren Sie schnell auf kritische Diskussionen in jedem Kanal im großen Maßstab und nutzen Sie dabei die ReplyAnywhere-Technologie.

SEMANTICFORCE LIVE ERLEBEN

Vereinbaren Sie einen Termin für eine Live-Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie SemanticForce Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.

UNSERE EXPERTEN WERDEN

Ihre Anwendungsbereiche und Erfordernisse diskutieren

die in Frage kommenden SemanticForce-Lösungen vorführen

und aufzeigen, wie Sie durch eine fundierte Analyse der Kundenbedürfnisse Ihre Ziele besser erreichen können.