GASTGEWERBE UND TOURISMUS

Konzentrieren Sie sich auf den Erfolg Ihrer Marke und verfolgen Sie das Erlebnis Ihrer Gäste in Echtzeit, an jedem Touchpoint.

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PR & KOMMUNIKATION

Behalten Sie Medien- und Social-Mentions im Blick, um relevante Botschafter für Ihre Marke zu identifizieren.

Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in das Feedback Ihrer Gäste und vergleichen Sie Ihre Marke mit Mitbewerbern.

Erkennen Sie Fehlinformationen und erhalten Sie Benachrichtigungen, sobald eine kritische Diskussion beginnt.

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KUNDENSUPPORT

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität und reagieren Sie schnell auf Beschwerden und Probleme.

Erhöhen Sie die Reaktionsgeschwindigkeit und -effektivität durch Automatisierung Ihrer Aufgaben mithilfe von KI.

Antworten Sie auf allen digitalen Kanälen von einer Plattform aus.

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Hospitality at its Best

Bieten Sie Echtzeit-Feedback für Kunden und passen Sie sich deren Anfragen an.

Verfolgen Sie Trends in der Hotellerie, erhalten Sie frische Ideen und überraschen Sie ständig Ihre Gäste.

Sammeln Sie Preisinformationen über Ihre direkten Konkurrenten und erstellen Sie Ihre Echtzeit-Marktzählung.

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Marketing

Kommunizieren Sie das, was bei Ihren Gästen Anklang findet, und investieren Sie in die Kanäle, in denen am meisten über Sie gesprochen wird.

Finden Sie Influencer, die eine relevante Zielgruppe für Ihre Angebote haben.

Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen und passen Sie sie kontinuierlich an.

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VERKAUF

Erhalten Sie mehr Buchungen, indem Sie schnell auf Kundenanfragen reagieren.

Überwachen Sie die Preise auf verschiedenen Buchungsplattformen.

Verfolgen Sie das Feedback von Kunden und teilen Sie es Ihrem Personal mit.

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Warum SEMANTICFORCE?

TIEFES ZUHÖREN

Verfolgen und analysieren Sie Medienartikel, Bewertungen, Influencer und Kommunikation in Messengern in einem einzigen Ökosystem.

Nutzen Sie branchenspezifische Ontologien im Bereich Gastgewerbe und Tourismus, um Sentiments bis hin zu bestimmten Marken, Kategorien, Produkten oder Aspekten bereitzustellen.

Verstehen Sie die Feinheiten der Kundenreise, einschließlich Fragen, Probleme, Anfragen und Trends.

OMNICHANNEL-UNTERSTÜTZUNG & EINBLICKE

Erstellen Sie Live-Dashboards mit der SemanticForce-BI-Plattform. Kombinieren Sie Medien-, Verbraucher- und Geschäftsmetriken.

Konfigurieren Sie intelligente Benachrichtigungen, die auf die Struktur und Kanäle zugeschnitten sind, die für Ihre Organisation relevant sind.

Reagieren Sie schnell auf kritische Diskussionen in jedem Kanal im großen Maßstab und nutzen Sie dabei die ReplyAnywhere-Technologie.

SEMANTICFORCE LIVE ERLEBEN

Vereinbaren Sie einen Termin für eine Live-Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie SemanticForce Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.

UNSERE EXPERTEN WERDEN

Ihre Anwendungsbereiche und Erfordernisse diskutieren

die in Frage kommenden SemanticForce-Lösungen vorführen

und aufzeigen, wie Sie durch eine fundierte Analyse der Kundenbedürfnisse Ihre Ziele besser erreichen können.