PRIVACY POLICY

Einführung

Vielen Dank, dass Sie SemanticForce verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert alle Informationen über die Erhebung, Nutzung, Verarbeitung, Aufbewahrung und den Schutz personenbezogener Daten durch SemanticForce, wenn wir unseren Kunden Dienste anbieten und wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, die möglicherweise Teil der Inhalte sind, die Sie ansehen, hochladen, herunterladen oder auf andere Weise auf unseren Diensten erscheinen.

Die Erwähnungen “SemanticForce”, “uns”, “wir” oder “unser” beziehen sich alle auf SemanticForce.

 SemanticForce verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die:

 - Besuchen Sie eine seiner Websites oder mobilen Websites, einschließlich semanticforce.net, einschließlich aller aktuellen und zukünftigen Subdomains (die „Website“);

 - jegliche seiner Produkte und Dienstleistungen nutzen. Wir bezeichnen alle unsere Produkte, Dienstleistungen und Websites in dieser Datenschutzrichtlinie als “Dienste“”

Unsere Dienstleistungen

SemanticForce ist ein mehrsprachiger Dienst für das Zuhören in Massenmedien und sozialen Medien. Wir helfen unseren Kunden, ihr Publikum zu verstehen und zu verwalten, den Wettbewerb, die Semantik und die Häufigkeit verwandter Artikel, Beiträge und Kommentare zu analysieren.

Persönliche Informationen, die wir sammeln

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf einen lebenden, identifizierbaren Menschen beziehen. Ein identifizierbarer Mensch ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, indem sie auf eine Kennung wie einen Namen, Kontaktdaten, eine Identifikationsnummer oder andere für diese Person spezifische Attribute verwiesen wird.

Zu den personenbezogenen Daten zählen keine Informationen, die so anonymisiert oder aggregiert wurden, dass sie allein oder in Kombination mit anderen Informationen nicht mehr zur Identifizierung einer bestimmten Person verwendet werden können.

Wir erfassen zwei Arten personenbezogener Daten: Benutzerdaten und Inhalte.

Benutzerdaten

Zu den Benutzerdaten („Benutzerdaten“) gehören personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir von Ihnen und Ihren Geräten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung unserer Dienste erfassen.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Kontoinformationen. Sie können uns im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos für die Dienste Informationen zur Verfügung stellen, wie z. B. einen Namen, einen Standort, eine Mobiltelefonnummer, eine Skype-ID, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort zum Erstellen eines SemanticForce-Kontos.

Andere Informationen. Wir können andere personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie uns diese bereitstellen, wenn Sie mit SemanticForce verbundene Formulare ausfüllen, unseren Kundensupport kontaktieren, an Umfragen teilnehmen oder andere Funktionen unserer Dienste nutzen.

Informationen, die wir automatisch aus Ihrer Nutzung der Dienste sammeln

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir Ihre Protokolldaten, Ihren geografischen Standort, Nutzungsinformationen und Cookies.

Wir erfassen automatisch Informationen, die Ihr Browser sendet, wenn Sie unsere Website besuchen. Zu diesen Daten können Ihre IP-Adresse, eindeutige Kennungen, die Adresse der Webseite, die Sie vor der Nutzung der Dienste besucht haben, Ihr Browsertyp, Ihre Konfiguration und Einstellungen, Ihre Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit Ihrer Nutzung der Dienste, Spracheinstellungen usw. gehören. und andere Informationen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Websites und Dienste bereitzustellen und zu unterstützen.

Inhalt

Die Inhalte, die Sie auf unseren Diensten ansehen, hochladen oder herunterladen, können, müssen aber nicht, personenbezogene Daten enthalten. Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „Inhalten“ sprechen, meinen wir die personenbezogenen Daten in den Inhalten, die wir verarbeiten.

Zu den von uns gesammelten Inhalten gehören nur öffentlich verfügbare Informationen aus den Quellen wie Artikel, Veranstaltungen, Aktualisierungen, Profilinformationen, Beiträge und Kommentare auf der jeweiligen Unternehmens-/Produkt-/Benutzerseite usw.

Zu diesen Informationen können Informationen gehören, die dem Suchmuster, dem Namen, dem Spitznamen, dem Geschlecht, dem Alter und/oder dem Standort einer Person entsprechen.
 

Wir nutzen, speichern und verarbeiten Benutzerdaten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verstehen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, unsere Dienste sicher zu halten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Insbesondere nutzen wir es, um:

Identifizieren Sie unsere Benutzer
Wir verwenden Benutzerdaten, um Sie zu identifizieren, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Erbringung von Dienstleistungen
Wir verwenden Benutzerdaten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen:
- Ermöglichung Ihres Zugriffs auf unsere Dienste
- um Ihnen die Kommunikation mit uns zu ermöglichen
- Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos und Bereitstellung von Kundendienstunterstützung, einschließlich der Beantwortung Ihrer Kommentare und Fragen
- um Sie über unsere Dienste, Funktionen, neue Produkte, Umfragen, Newsletter, Angebote oder andere Informationen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie nützlich sein könnten oder die Sie von uns angefordert haben.

Verbessern und optimieren Sie unsere Dienste

Wir verwenden Benutzerdaten für:

- ein besseres Verständnis der Bedürfnisse jedes einzelnen Benutzers und der Bedürfnisse der Benutzer insgesamt, Diagnostizieren von Problemen, Analysieren von Trends, Durchführen von Analysen, Durchführen von Recherchen und Verbessern der Funktionen und Benutzerfreundlichkeit der Dienste, Testen und Fehlerbehebung neuer Produkte sowie besseres Marketing
- Analyse der Website oder der anderen Dienste und Informationen über unsere Besucher und Benutzer, einschließlich der Untersuchung unserer Benutzerdemografie und unseres Benutzerverhaltens
- Erstellung aggregierter (nicht identifizierbarer) Statistiken über die Nutzer der Dienste, um Verbesserungen einzuführen und die Benutzerfreundlichkeit der Dienste zu verbessern

Schützen Sie unsere Dienste
Wir verwenden Benutzerdaten, um Konten und Aktivitäten zu überprüfen, die Integrität unserer Dienste aufrechtzuerhalten und die Dienste sicher und geschützt zu halten.

Zugriff, Kontrolle und Korrektur personenbezogener Daten

Wenn Sie Ihre Benutzerdaten zurückgeben, löschen oder korrigieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team. Anträge auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten werden innerhalb von dreißig (30) Tagen bearbeitet und können gemäß geltendem Recht gebührenpflichtig sein.

Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, können wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir der Anfrage nachkommen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Datenschutzbehörde.

Inhalt – Was wir sammeln und wie wir es verwenden

SemanticForce-Benutzer steuern, wie Inhalte auf unseren Diensten generiert, angefordert, übermittelt oder veröffentlicht und verarbeitet werden. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Sie Inhalte anzeigen und analysieren, die letztendlich in den verschiedenen sozialen Netzwerken, Massenmedien, Blogs, Foren und anderen offenen Quellen veröffentlicht werden. Der Inhalt, der über unsere Dienste fließt, kann personenbezogene Daten aller Art umfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, der folgenden Kategorien:

- Benutzergenerierte Inhalte (wie Nachrichten, Beiträge, Kommentare, Seiten, Profile, Bilder, Videos, Feeds oder andere Informationen, die in sozialen Netzwerken, Foren, Blogs, Massenmedien oder anderen offenen Quellen veröffentlicht werden)
- Kontaktdaten (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Zusätzliche individuelle Informationen (wie Alter, Geschlecht, Arbeitgeber, Beruf, geografischer Standort, Bildungsinformationen, Finanzstatus, Gewohnheiten und Vorlieben usw.)
- Informationen zum Echtzeitstandort einer Person

Als Benutzer sind Sie der Datenverantwortliche für Ihre Inhalte und wir sind der Datenverarbeiter für diese Inhalte. Wenn wir Inhalte verarbeiten, tun wir dies auf Ihre Anweisung und in Ihrem Namen gemäß den Anweisungen, die Sie uns über die Dienste geben. Unter bestimmten Umständen können wir Inhalte verarbeiten, um die Dienste und Funktionalitäten zu verbessern, die Benutzer im Rahmen ihrer SemanticForce-Erfahrung anfordern.

Wenn Sie die Dienste auf Einladung eines SemanticForce-Kunden nutzen, unabhängig davon, ob es sich bei diesem Kunden um Ihren Arbeitgeber, eine andere Organisation oder eine Einzelperson handelt, legt dieser Kunde seine eigenen Richtlinien bezüglich der Speicherung, des Zugriffs, der Änderung, der Löschung, der Weitergabe und der Aufbewahrung von Inhalten fest können für Ihre Nutzung der Dienste gelten. Bitte erkundigen Sie sich beim Kunden nach den geltenden Richtlinien und Einstellungen.

Apps und soziale Netzwerke von Drittanbietern

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Inhalte an ein soziales Netzwerk und/oder eine Drittanbieter-App zu senden, ist SemanticForce ab dem Zeitpunkt, an dem sie die Dienste von SemanticForce verlassen, nicht mehr für diese Inhalte verantwortlich. Stattdessen unterliegt der Inhalt der Kontrolle des Dritten und es gelten die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Dritten. Wenn Sie beispielsweise Inhalte von SemanticForce an einen Drittanbieterdienst wie Gmail exportieren, gelten die Gmail-Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für diesen exportierten Inhalt.

Zugriff, Korrektur und Löschung von Inhalten

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass SemanticForce die von Ihnen auf Ihre Anfrage im Rahmen der Ihnen angebotenen Dienste generierten Informationen löschen kann, dieser Inhalt jedoch weiterhin von anderen SemanticForce-Benutzern verwendet werden kann, sofern der Inhalt weiterhin in offenen Quellen öffentlich verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass SemanticForce auch nicht in der Lage ist, Inhalte in Apps oder sozialen Netzwerken von Drittanbietern zu löschen.

Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben dürfen

Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes vorgesehen ist, gibt SemantcForce keine über die Dienste gesammelten personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Wir können jedoch Benutzerdaten oder Inhalte unter den folgenden Umständen weitergeben:
 wenn wir glauben, dass es vernünftigerweise notwendig ist, ein Gesetz oder eine Verordnung einzuhalten, oder wenn wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise als Reaktion auf Gerichtsbeschlüsse oder Gerichtsverfahren, oder um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, zu schützen oder auszuüben Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche oder Forderungen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, Betrug oder Situationen, die eine potenzielle Bedrohung unserer Rechte oder unseres Eigentums (oder der Rechte oder des Eigentums derjenigen, die unsere Dienste nutzen) beinhalten, zu untersuchen, zu verhindern oder dagegen vorzugehen ) oder zum Schutz der persönlichen Sicherheit einer Person an eine Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, Joint Ventures oder andere Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle mit SemanticForce.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Benutzerdaten so lange auf, wie es für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste oder für andere wesentliche Zwecke wie die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung unserer Bedingungen erforderlich ist.

Wir bewahren Inhalte so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Dienste für Sie und andere SemanticForce-Benutzer erforderlich ist. Wir speichern und verwenden diese Inhalte, soweit dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und die Bedingungen durchzusetzen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte personenbezogene Daten von SemanticForce möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum nach der Löschung Ihres Kontos aufbewahrt werden müssen, wenn dies für unsere legitimen Geschäftszwecke erforderlich oder nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Unsere spezifischen Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten sind in unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien und allen geltenden Aufbewahrungsplänen dokumentiert, die wir gemäß geltendem Recht einhalten.

Sobald es für uns nicht mehr erforderlich ist, Ihre persönlichen Daten aufzubewahren, werden wir sie gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung und -löschung auf sichere Weise entsorgen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

SemanticForce befolgt die Best Practices der Branche, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Diese Schritte berücksichtigen die Sensibilität der von uns erfassten, genutzten, verarbeiteten und gespeicherten Benutzerdaten und Inhalte sowie den aktuellen Stand der Technik.

Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder mit ihnen interagieren, können wir, Drittanbieter-Apps oder unsere autorisierten Drittanbieter Cookies und andere ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen ein besseres, schnelleres und sichereres Erlebnis zu bieten sowie für Werbe- und Marketingzwecke . Über diese Cookies können wir einige personenbezogene Daten erfassen.

Verarbeitung von Inhalten

Wenn wir Daten von verschiedenen sozialen Netzwerken, Foren, Blogs, Massenmedien oder anderen offenen Quellen erhalten oder darauf zugreifen, tun wir dies im Rahmen der Geschäftsbedingungen der jeweiligen Webquelle. Wir verarbeiten gesammelte Inhalte auf Ihre Anweisung und die anderer Benutzer.

Marketing-E-Mails

Wenn Sie den Versand von Marketingmitteilungen durch SemanticForce ablehnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Maßgeschneiderte Werbung

Wir können Benutzerdaten verwenden, um die Werbung, die wir an Sie richten, mithilfe von Dritten individuell anzupassen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

SemanticForce behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seiner Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Innovationen in der Software erfolgen schnell und Gesetze, Vorschriften und Industriestandards entwickeln sich, was diese Änderungen erforderlich machen kann oder wir können Änderungen an unserem Unternehmen vornehmen. Wenn wir Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir diese auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig hier vorbeizuschauen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

SEMANTICFORCE LIVE ERLEBEN

Vereinbaren Sie einen Termin für eine Live-Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie SemanticForce Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.

UNSERE EXPERTEN WERDEN

Ihre Anwendungsbereiche und Erfordernisse diskutieren
die in Frage kommenden SemanticForce-Lösungen vorführen
und aufzeigen, wie Sie durch eine fundierte Analyse der Kundenbedürfnisse Ihre Ziele besser erreichen können.
Land