UNTERHALTUNGSELEKTRONIK

Bleiben Sie über die neuesten Trends auf dem Laufenden, analysieren Sie ihre Zielgruppen - und behalten Sie die Konkurrenz im Auge.

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Benefits

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ONE PLATFORM FOR ALL YOUR TEAMS

Combine insights on product, pricing, marketing, PR, customer support and more to enhance every team's performance.

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PRODUCT INTELLIGENCE ON SPECIFIC ASPECTS

Get granular insights, with product intelligence automatically organized into 100s of relevant aspects per product category.

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MARKETING AND PR PERFORMANCE

Effortlessly and accurately track the impact of your marketing and PR campaigns, then benchmark them against competitors.

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CUSTOMER SUPPORT

Monitor and reply to customer support queries from virtually any channel, and manage resources with intelligent case prioritization.

Do your marketing messages match up with what customers really think of your product? Are your best rated products currently in stock at retailers, and are they priced correctly? Are your USPs in line with the product aspects you actually perform best on? SemanticForce is your instant expert, enabling you to quickly and easily answer these questions and hundreds more.

Produktintelligenz

  • Erhalten Sie auf Ihre Nische im Bereich Verbraucherelektronik zugeschnittene Produktinformationen.

    With 100s of aspects already in place per product category, the platform is already optimized for your vertical. This gives you instant access to a depth of curated insights that only a few platforms can provide. This means you can instantly view data on customer sentiment, whether it is from reviews, posts or comments, in the categories most relevant to you.
  • Überwachen Sie Trends und Produktstimmungen im Laufe der Zeit.

  • Entwickeln Sie strategische Vertriebslösungen auf Grundlage datengesteuerter Erkenntnisse.

  • Erhalten Sie standortbezogene Einblicke, um die Leistung von Filialen oder Verkaufsstellen zu vergleichen.

Marktintelligenz

  • Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf Ihren Markt für Verbraucherelektronik.

    SemanticForce offers you comprehensive insights on the star ratings, reviews, sentiment, contexts, and more of both your brand and your competitors'. You can get as granular as you want with this data, from product categories down to models and individual product aspects.
  • Messen Sie mühelos Ihre Leistung und verstehen Sie Ihre Position auf dem Markt.

Omnichannel-Kundenbetreuung

  • Ein Fenster, um auf alles zu antworten.

    With SemanticForce you can respond directly to customer issues directly via the dashboard as soon as they appear. This Omnichannel HelpDesk enables your team to effortlessly and immediately reply to comments from sites such as Amazon, BestBuy, Ozon, and Rozetka, all from the convenience of a single platform.
  • Ein Omnichannel-Blick auf Kundenkommentare und Feedback.

  • Informierte Triage-Entscheidungen treffen.

  • Priorisierung von Fällen und intelligente Weiterleitung zur optimalen Nutzung Ihrer Kundensupport-Ressourcen.

Preis- und Verfügbarkeitsintelligenz

  • Daten zur Produktbeliebtheit mit Preisen abgleichen.

    See how your pricing strategy compares to product popularity by matching data on product popularity with pricing. Check and compare location by location
  • Das Überwachen von Dumping und Preisniveaus.

  • Den Überblick über die Produktverfügbarkeit behalten.

Bedrohungen und Warnungen

  • Passen Sie Benachrichtigungen auf dem SemanticForce-Dashboard an, um schnell auf jegliche Probleme reagieren zu können.

    SemanticForce can rapidly detect anomalies in sentiment, and can be tailored to alert you of specific problems or safety issues with any of your products.
  • Erhalten Sie Benachrichtigungen über das Volumen technischer Probleme Ihrer Produkte (SKUs).

  • Schützen Sie Ihre Marke proaktiv vor bösartigen Aktivitäten.

  • Schützen Sie Ihre Marke und Kunden vor gefälschten Domänen und betrügerischen Akteuren.

WHY SEMANTICFORCE?

TIEFES ZUHÖREN
Verfolgen und analysieren Sie Medienartikel, Bewertungen, Influencer und Kommunikation in Messengern in einem Ökosystem.
Nutzen Sie spezifische Ontologien für Verbraucherelektronik, die Sentiments bis hin zu bestimmten Marken, Kategorien, Produkten oder Aspekten bereitstellen.
Verstehen Sie die Feinheiten der Kundenreise, einschließlich Fragen, Probleme, Anfragen und Trends.
OMNICHANNEL-UNTERSTÜTZUNG & EINBLICKE
Erstellen Sie Live-Dashboards mit der SemanticForce-BI-Plattform. Kombinieren Sie Medien-, Verbraucher- und Geschäftsmetriken.
Konfigurieren Sie intelligente Benachrichtigungen, die auf die Struktur und Kanäle zugeschnitten sind, die für Ihre Organisation relevant sind.
Reagieren Sie schnell auf kritische Diskussionen in jedem Kanal im großen Maßstab und nutzen Sie dabei die ReplyAnywhere-Technologie.

SEMANTICFORCE LIVE ERLEBEN

Vereinbaren Sie einen Termin für eine Live-Demo, um mehr darüber zu erfahren, wie SemanticForce Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.

UNSERE EXPERTEN WERDEN

Ihre Anwendungsbereiche und Erfordernisse diskutieren
die in Frage kommenden SemanticForce-Lösungen vorführen
und aufzeigen, wie Sie durch eine fundierte Analyse der Kundenbedürfnisse Ihre Ziele besser erreichen können.
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