- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
Моніторинг Відгуків
Відстежуйте, аналізуйте та відповідайте на відгуки - і все це в межах однієї платформи! Ми об'єднуємо відгуки з 500+ сайтів: інтернет-магазинів, мобільних додатків, сайтів з відгуками тощо. Це дає вам бачення на 360° - отримуйте загальну картину щодо ринку та бренда, а потім деталізуйте її за категоріями та продуктами.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
Моніторинг відгуків
Отримайте безпрецедентний доступ до відгуків з усього світу
Потужна платформа SemanticForce збирає дані про відгуки в режимі реального часу з соціальних мереж, форумів, новинних порталів, каналів відеохостингу та сайтів з відгуками. Це дає вам доступ до більш повного та глибокого уявлення про ефективність ваших продуктів або послуг за допомогою аспектного аналізу думок.Стежте за відгуками на величезній кількості різних платформ та сайтів електронної комерції
Створіть точну та актуальну картину того, як ваші товари сприймають у всьому світі, на основі відгуків з понад 500 сайтів електронної комерції. Отримайте практичні поради щодо того, чого насправді хочуть споживачі, щоб підвищити їх лояльність до бренду.Збирайте відгуки та дані з прив'язкою до локацій
За допомогою сегментування даних, отримайте відомості про конкретні відділення та торгові точки, щоб дізнатися, які з них показують найкращі чи найгірші показники. Наш вдосконалений штучний інтелект здатен знаходити конкретні місця навіть за згадками про вулицю та іншими непрямими даними.Відстежуйте загальне ставлення до бренду та ефективність окремих продуктів чи моделей
Отримайте бачення на 360° про те, як сприймають ваш бренд.З поступовим заглибленням у відгуки про кожну окрему категорію, продукт, модель і SKU, отримавши дані про тисячі аспектів, які легко аналізувати.Покращуйте рейтинги та продуктивність свого додатку за допомогою моніторингу магазину додатків
Відстежуйте відгуки в магазинах додатків для iOS, Android та Amazon, сепаруючи дані відповідно до версій додатків, країн, мов тощо. Реагуйте на негативні відгуки та використовуйте ідеї клієнтів, щоб виправити помилки та додати функції, яких ваші клієнти потребують найбільше.Зрозумійте, як текст і візуальні ефекти поєднуються в зображеннях з вашим брендом
SemanticForce здатний точно інтерпретувати зв’язок між текстами та зображеннями у візуальному вмісті. Таким чином, ви зможете точно зрозуміти, як ваш бренд представлено на конкретному зображенні.
Будьте скрізь
Відповідайте на відгуки безпосередньо з нашого дашборда
Отримайте прямий доступ до відгуків ваших клієнтів в режимі реального часу, де б вони їх не залишили. SemanticForce дає вам можливість відповідати на відгуки безпосередньо з нашого дашборда, не переходячи на окремі сайти та платформи.Використовуйте розширені сповіщення, щоб тримати руку на пульсі репутації бренду
Будьте на крок попереду завдяки сповіщенням, згенерованим штучним інтелектом, які повідомлятимуть вас про будь-які потенційні проблеми до того, як вони виникнуть. Обмежте вплив поганих відгуків за допомогою блискавичних відповідей, а також виявляйте та відстежуйте загальні проблеми, щоб підвищити продуктивністьДовірте відповіді автопілоту, щоб покращити якість обслуговування клієнтів
Налаштуйте точні та специфічні автоматичні відповіді на певні питання, щоб гарантувати, що кожен негативний відгук отримає негайну та належну відповідь.Отримуйте корисну інформацію про ринок з відгуків
Покращуйте репутацію вашого продукту та бренду, використовуючи дієві інсайти. Аналізуйте питання та запити на функції, щоб отримати більш глибоке розуміння споживчих уподобань.
Розширена аналітика та інсайти
Адаптуйте дані до своїх потреб за допомогою семантичного аналізу на рівні аспектів
Система Semantic Force дає вам можливість керувати процесом. Наші вдосконалені засоби семантичного аналізу на рівні аспектів надають вичерпні набори даних, які можна легко впорядкувати через інформаційну панель з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Це дозволить вам подивитись на свій продукт з ракурсу, який найкраще відповідатиме вашим потребам.Отримайте чіткіше уявлення про загальну успішність за допомогою стандартизованих рейтингів
Оскільки різні платформи використовують різні діапазони для своїх відгуків і рейтингів, точне порівняння є складним і трудомістким. SemanticForce стандартизує всі відгуки за п'ятибальною шкалою, що полегшує точну оцінку загальної ефективності.Отримайте уявлення про те, як користувачі візуально уявляють ваш продукт
Наш інструментарій може виконувати візуальний аналіз зображень для виявлення текстів, логотипів та вмісту зображень, надаючи вам безцінну інформацію про те, як часто і в який спосіб представлений ваш бренд.Відстежуйте конкурентів і відкривайте нові можливості, маючи повне уявлення про ринок
Проаналізуйте відгуки у вашому секторі та за його межами. Дізнайтеся, як сприйняття вашого бренду та рівень задоволеності порівнюються з показниками ваших конкурентів. Отримайте уявлення про нові ринки та сектори, щоб визначити тенденції та виявити нові можливості.Аналізуйте відгуки для отримання цінної інформації на кожному етапі вашої продуктової пропозиції
Отримуйте необхідну інформацію на кожному етапі вашої пропозиції. Використовуйте відгуки, щоб зрозуміти загальне сприйняття вашого бренду, з подальши заглибленням в конкретні вертикалі, категорії, продукти, моделі та SKU.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей