- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
Фармацевтика та охорона здоров'я
Враховуйте досвід пацієнтів та практику їх обслуговування при розробці PR- та маркетингових стратегій, за допомогою омніканальних інсайтів.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
PR та комунікації
Відстежуйте всі згадування в ЗМІ та соціальних мережах й знаходьте найвпливовіші джерела у вашій галузі.
Порівнюйте впізнаваність бренду з конкурентами та вивчайте настрої клієнтів за допомогою штучного інтелекту.
Виявляйте дезінформацію та отримуйте сповіщення, якщо розгортається гостре обговорення.
Клієнтська підтримка
Збирайте відгуки з усіх точок взаємодії за допомогою єдиної служби підтримки. Тримайте все під контролем і дотримуйтесь стандартів.
Підвищуйте рівень задоволення та лояльності клієнтів, швидко реагуйте на негативні реакції та зміцнюйте репутацію компанії.
Підвищуйте швидкість та ефективність відповідей, оптимізуйте свої процеси за допомогою штучного інтелекту.
Розробка продукту
Будьте попереду на ринку інновацій та відстежуйте останні розробки галузі.
Визначайте сильні та слабкі сторони ваших продуктів з точки зору пацієнтів.
Збирайте та аналізуйте інформацію про ціни на лікарські засоби на різних ринках.
Маркетинг
Краще розумійте споживачів для максимально ефективного просування своїх продуктів.
Відстежуйте рекламу конкурентів та дистриб'юторів.
Вимірюйте успішність ваших маркетингових кампаній та коригуйте їх по мірі необхідності.
Продажі
Вивчайте думки клієнтів у режимі реального часу та швидко реагуйте на їхні потреби.
Відстежуйте ціни в тисячах інтернет-магазинах та аптек по всьому світу.
Отримуйте оперативну інформацію щодо наявності товарів для відповідного коригування логістики.
Чому саме semanticforce?
ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ
Моніторинг охоплює найбільші пошукові системи та спільноти, такі як: Pubmed, Talkhealth тощо, й тисячі медичних форумів.
Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди препаратів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.
Використовуйте специфічні для фармацевтичної галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, лікарського засобу чи аспекту.
Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.
Підтримка і аналітика omnichannel
Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.
Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.
Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.
Використовуйте гнучку інтеграцію з такими платформами, як SalesForce, Veeva, Pitcher тощо.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей