- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
Їжа та Напої
Підвищуйте лояльність клієнтів, відстежуючи їхні запитання, побажання та проблеми.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
PR та комунікації
Відстежуйте всі згадування ваших продуктів в ЗМІ та соціальних мережах, і визначайте релевантних амбасадорів вашого бренду.
Розумійте настрої клієнтів у режимі реального часу та порівнюйте себе з конкурентами.
Отримуйте сповіщення одразу, тільки-но починаються критичні дискусії, та швидо виявляйте дезінформацію.
Клієнтська підтримка
Збирайте відгуки з усіх онлайн-ресурсів в єдину базу за допомогою системи SemanticForce, та розширюйте межі своєї сервісної підтримки.
Підвищуйте рівень задоволення та лояльності клієнтів, швидко реагуючи на їхні скарги та проблеми.
Підвищуйте швидкість та ефективність реагування, оптимізуючи свої процеси за допомогою штучного інтелекту.
Розробка продукту
Слідкуйте за споживчими трендами, щоб залишатися на крок попереду.
Збирайте відгуки клієнтів у режимі реального часу та інтегруйте їх у свою стратегію виходу на ринок.
Створюйте власний перепис ринку та збирайте інформацію про ціни на різних ринках.
Маркетинг
Вимірюйте, де споживачі говорять про ваші продукти, та інвестуйте маркетинговий бюджет у правильні канали.
Відстежуйте рекламу конкурентів та дистриб'юторів на рівні продукту.
По мірі просування маркетингових кампаній вимірюйте їхній успіх та коригуйте відповідно до нього.
Продажі
Використовуйте інформацію про клієнтів в режимі реального часу та швидко реагуйте на нові запити.
Відстежуйте ціни в тисячах інтернет-магазинів та аптек по всьому світу.
Отримуйте інформацію про наявність товарів та оптимізуйте ланцюжок поставок.
Чому саме semanticforce?
ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ
Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди продуктів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.
Використовуйте специфічні для харчових напоїв галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, продукту чи аспекту.
Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.
Підтримка і аналітика omnichannel
Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.
Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.
Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей