- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИЙ БІЗНЕС ТА ТУРИЗМ
Сфокусуйтеся на успішному розвитку вашого бренду та відстежуйте відгуки ваших гостей у режимі реального часу на кожній ділянці взаємодії з ними.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
PR та комунікації
Відстежуйте згадування про вас у ЗМІ та соціальних мережах, щоб визначити релевантних амбасадорів вашого бренду.
Отримуйте в режимі реального часу інформацію про відгуки ваших гостей, і порівнюйте свій бренд з конкурентами.
Виявляйте дезінформацію та отримуйте сповіщення, щойно починаються гострі обговорення стосовно вашого бренду.
Клієнтська підтримка
Підвищуйте рівень задоволеня та лояльності клієнтів, оперативно реагуючи на їхні скарги та проблеми.
Збільшуйте швидкість та ефективність реагування, оптимізуючи свої завдання за допомогою штучного інтелекту.
Відповідайте у всі онлайн-канали з однієї платформи.
ГОСТИННІСТЬ У НАЙКРАЩОМУ РОЗУМІННІ ЦЬОГО СЛОВА
Надавайте клієнтам зворотній зв'язок у режимі реального часу та враховуйте їхні побажання.
Відстежуйте тренди у сфері готельного бізнесу, знаходьте свіжі ідеї та дивуйте своїх гостей.
Збирайте інформацію про ціни ваших прямих конкурентів та аналізуйте ринок в режимі реального часу.
Маркетинг
Говоріть про те, що резонує з вашими гостями, та інвестуйте в ті канали, де люди говорять про вас найбільше.
Знаходьте інфлюенсерів, які мають релевантну аудиторію для ваших пропозицій.
Вимірюйте успіх ваших маркетингових кампаній та постійно вдосконалюйте їх.
Продажі
Отримуйте більше бронювань, швидко реагуючи на запити клієнтів.
Відстежуйте ціни на різних платформах бронювання.
Відстежуйте відгуки клієнтів і повідомляйте про них своїм співробітникам.
Чому саме semanticforce?
ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ
Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди продуктів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.
Використовуйте специфічні для готельно-ресторанного бізнесу та туризму галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, продукту чи аспекту.
Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.
Підтримка і аналітика omnichannel
Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.
Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.
Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей