- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
SemanticForce
SemanticForce - це омніканальна платформа моніторингу, аналітики медіа та обслуговування клієнтів, що базується на передовому семантичному та візуальному аналізі.
ЯК SEMANTICFORCE МОЖЕ ДОПОМОГТИ ВАШОМУ БІЗНЕСУ
- Керуйте репутацією вашого бренду
Відстежуйте сприйняття клієнтами вашого бренду на різних платформах та належним чином реагуйте на їхні відгуки.
Спробувати безкоштовно - Проводьте швидкі маркетингові дослідження
Отримуйте інформацію щодо настроїв клієнтів стосовно вашого бізнесу, бренду, продуктів та конкурентів в режимі реального часу.
Спробувати безкоштовно - Масштабуйте омніканальну підтримку
Спілкуйтеся з клієнтами в усіх цифрових каналах в режимі єдиного вікна за допомогою штучного інтелекту (AI).
Спробувати безкоштовно - Вимірюйте маркетингову ефективність
Аналізуйте ключові показники, такі як охоплення, залучення, настрої, share of voice та інші в онлайн-медіа.
Спробувати безкоштовно - Знаходьте амбасадорів бренду
Дізнавайтеся перелік та інформацію щодо тих, хто має велику і лояльну аудиторію в соціальних мережах та може ефективно просувати ваш бренд.
Спробувати безкоштовно
Керуйте репутацією вашого бренду
Відстежуйте сприйняття клієнтами вашого бренду на різних платформах та належним чином реагуйте на їхні відгуки.
Проводьте швидкі маркетингові дослідження
Отримуйте інформацію щодо настроїв клієнтів стосовно вашого бізнесу, бренду, продуктів та конкурентів в режимі реального часу.
Масштабуйте омніканальну підтримку
Спілкуйтеся з клієнтами в усіх цифрових каналах в режимі єдиного вікна за допомогою штучного інтелекту (AI).
Вимірюйте маркетингову ефективність
Аналізуйте ключові показники, такі як охоплення, залучення, настрої, share of voice та інші в онлайн-медіа.
Знаходьте амбасадорів бренду
Дізнавайтеся перелік та інформацію щодо тих, хто має велику і лояльну аудиторію в соціальних мережах та може ефективно просувати ваш бренд.
ОДНА ЕКОСИСТЕМА — БЕЗЛІЧ ВАРІАНТІВ ЗАСТОСУВАННЯ.
Інтелектуальна та гнучка платформа створення звітів. Має фірмові засоби візуалізації та вбудований рівень інсайтів.
Аналізуйте мільйони повідомлень на сайтах новин та в соціальних мережах, щоб бути в курсі трендів і використовувати теми, які хвилюють ваші цільові групи
Розширена класифікація. Тональність на рівні всього бренду та окремих аспектів. Аналіз візуальних даних: розпізнавання логотипів, об'єктів та оточення.
Виявляйте повідомлення, які потребують негайної реакції. Де б вони не були — у соціальних мережах, месенджерах, на сайтах відгуків чи форумах — ви зможете відповідати на них з одного вікна.
Отримуйте дані про ціни та наявність товарів у тисячах інтернет-магазинів. Стежте за рекламою своїх дистриб'юторів, торгових посередників та конкурентів.
Виявляйте сайти шахраїв. Визначайте ботів, тролів та охоплення дезінформації. Захистіться від шахраїв, які видають себе за представників вашої компанії, та інших загроз у соціальних мережах.
Розширений аналіз цільових груп за допомогою технології ProfileForce. Визначайте інтереси, стежте за поведінкою, знаходьте сценарії.
Інтелектуальна та гнучка платформа створення звітів. Має фірмові засоби візуалізації та вбудований рівень інсайтів.
Аналізуйте мільйони повідомлень на сайтах новин та в соціальних мережах, щоб бути в курсі трендів і використовувати теми, які хвилюють ваші цільові групи
Моніторинг ЗМІ та соціальних мереж
Аналіз текстових і візуальних даних
Omnichannel Helpdesk
Аналіз цін та реклами
Захист від дезінформації та загроз
Цільові групи
OMNICHANNEL BI
ТИПИ ДАНИХ & ДЖЕРЕЛА
Традиційні платформи для прослуховування медіа надають обмежені типи даних. Платформа повного циклу медіа-інтелекту SemanticForce надає вам видимість і знання про ваші дані скрізь. Від онлайн-новин до форумів, від інфлюенсерів до доменів, від реклам до ціноутворення - наша екосистема прослуховування забезпечує новий рівень інтелекту та захисту.
ГЛИБОКИЙ СЕМАНТИЧНИЙ АНАЛІЗ — ВІД ДАНИХ ДО ЦІННОСТЕЙ
SemanticForce здійснює глибокий морфологічний, семантичний та онтологічний аналіз тексту, щоб розкрити його зміст. Платформа розуміє сутності, зв'язки, контекст, тональність та факти. Категоризація, адаптована для кожного окремого сайту, дозволяє перетворювати неструктуровані дані на інсайти про ринок та дає організаціям змогу виявляти нові тенденції, знаходити нові ринкові можливості, проводити порівняння показників компанії та її конкурентів, захищати бренд від загроз.
SEMANTICFORCE: СЛУХАЙ. РОЗУМІЙ. ДІЙ.
Аналіз тональності на рівні аспектів
SemanticForce здійснює глибокий морфологічний, семантичний та онтологічний аналіз тексту, щоб розкрити його зміст.
Заявки до служби підтримки
Omnichannel HelpDesk допоможе вашим відділам ефективно співпрацювати, вирішуючи проблеми клієнтів.
Категорії, товари, артикули
Залишайтеся в курсі обговорень завдяки автоматичному визначенню компаній, людей, брендів, товарів та артикулів.
Ризики і загрози
Захистіть свій бренд від загроз і переконайтеся, що розумієте ризики, що стоять перед ним.
Пропозиції щодо вдосконалення
Автоматично знаходьте в мережі запитання, пропозиції щодо вдосконалення та проблеми користувачів вашої продукції.
ГЛИБОКИЙ АНАЛІЗ ВІЗУАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Технологія штучного інтелекту SemanticForce Visual-AI дозволяє розпізнавати логотипи, об'єкти, текст та місце дії на зображеннях та відеозаписах. Відстежуйте візуальні згадки, аналізуйте ефективність спонсорства, виявляйте факти неприйнятного використання елементів вашого бренду за допомогою найсучасніших засобів візуальної аналітики SemanticForce. Застосовуйте цей аналіз до різних типів джерел даних — до сайтів новин, соціальних мереж, відеохостингів, сайтів, що належать до певної сфери діяльності, реклами.
Розпізнавання логотипів
Виявлення логотипу — один з найбільш цінних та затребуваних візуальних сигналів. Воно відкриває шлях до нових можливостей в аналізі даних із соціальних мереж.
Розпізнавання тексту
Дозволяє ідентифікувати і перетворювати накладені на зображення символи в машиночитаний текст. Знаходьте всі згадки бренду, чи то природні, чи спонсорські, не покладаючись на хештеги.
Розпізнавання об'єктів
Ідеально поєднується з модулем виявлення логотипів, дозволяє простіше отримувати інформацію, яка має значення для вашого бренду.
Визначення сцен
Технологія отримує сигнали, які відкриває небачені раніше рівні класифікації, дозволяючи отримувати безпрецедентно деталізовану аналітику.
Пошук схожих зображень
Вкажіть вхідне зображення та отримайте можливість знайти ідентичні чи схожі зображення та навіть виявити товари на основі схожих особливостей дизайну.
Відгуки
Начальник відділу PR
Передусім ми шукали рішення, яке дозволило б нам моніторити весь Інтернет в одній системі. Нас цікавило все: форуми, блоги, онлайн-медіа тощо. Ми вибрали платформу моніторингу SemanticForce серед трьох чи чотирьох варіантів, оскільки у всіх її конкурентів нам чогось бракувало.
Начальник відділу PR
Менеджер онлайн-підтримки компанії
У нас із самого початку було досить багато вимог до системи та можливостей її конфігурування. Нам потрібно було вести моніторинг не лише соціальних мереж, форумів та різних засобів масової інформації, а й підключити багато сайтів та інтернет-магазинів, на яких ми здійснювали підтримку клієнтів та вручну відстежували відгуки і коментарі покупців. Нам здавалося, що об'єднати це все в одному місці буде дуже складно, якщо взагалі можливо. Але після доволі швидкого встановлення та тестування ми отримали чудові результати.
Менеджер онлайн-підтримки компанії
SMM-менеджер
Перш ніж почати працювати зі SemanticForce, я виконав ретельний порівняльний аналіз компаній, що займаються аналітикою відгуків та згадок в соціальних мережах. Компанія SemanticForce виявилася лідером за кількістю та якістю даних, що збираються, а також за зручністю користування. Водночас мене приємно вразила підтримка співробітників SemanticForce — вони швидко допомогли встановити систему та відповіли на всі мої запитання. Чесно кажучи, я не очікував такої оперативності.
SMM-менеджер
Начальник відділу PR
Передусім ми шукали рішення, яке дозволило б нам моніторити весь Інтернет в одній системі. Нас цікавило все: форуми, блоги, онлайн-медіа тощо. Ми вибрали платформу моніторингу SemanticForce серед трьох чи чотирьох варіантів, оскільки у всіх її конкурентів нам чогось бракувало.
Начальник відділу PR
Менеджер онлайн-підтримки компанії
У нас із самого початку було досить багато вимог до системи та можливостей її конфігурування. Нам потрібно було вести моніторинг не лише соціальних мереж, форумів та різних засобів масової інформації, а й підключити багато сайтів та інтернет-магазинів, на яких ми здійснювали підтримку клієнтів та вручну відстежували відгуки і коментарі покупців. Нам здавалося, що об'єднати це все в одному місці буде дуже складно, якщо взагалі можливо. Але після доволі швидкого встановлення та тестування ми отримали чудові результати.
Менеджер онлайн-підтримки компанії
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ: