Моніторинг Соціальних Мереж

Мільйони обговорень у соціальних мережах містять цінну інформацію. Платформа поглибленого моніторингу SemanticForce надає миттєві варіанти відповідей для різних аудиторій. Зрозумійте настрої, мотивацію, тенденції та відхилення на рівні аспектів, одержаних в результаті аналізу текстів та зображень. Отримуйте аналітичні сповіщення та залучайтеся.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

Моніторинг всіх соціальних каналів

Комплексний моніторинг усіх основних каналів
SemanticForce постійно моніторить всі основні канали соціальних мереж, такі як: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Telegram та багато інших. І ви гарантовано будете мати повну картину того, що та як саме говорять про ваш бренд.
Моніторинг блогів та форумів
Тематичні блоги та форуми - цінні ресурси для розуміння настроїв щодо вашого бренду. І моніторинг саме цих джерел допоможе вам зрозуміти, що користувачі говорять про ваш бренд, і як це може вплинути на його сприйняття.
Інфлюенсери та ключові лідери суспільної думки (KOLs)
Інфлюенсери та KOLs вже не просто важливі для маркетингу, вони все більше впливають і на продажі. SemanticForce відстежує ключових лідерів думок і сповіщає вас, коли ваш бренд згадують KOLs, щоб ви точно розуміли, яку цінність вони приносять вашому бізнесу.

Моніторинг візуального контенту та розширені можливості пошуку

Пошук за текстом, візуальним контентом чи логотипом
Окрім пошуку за текстом, SemanticForce має розширені можливості розпізнавання логотипів та дозволяє шукати розміщений у соціальних мережах візуальний контент й аналізувати його, щоб визначити, що на ньому зображено (включаючи розшифровку накладеного на нього тексту). Це відкриває нову категорію соціального контенту, яка містить у собі рекламу, меми, інформацію щодо сприйняття користувачами, фейкові новини та багато іншого.
Пошук осіб для відстеження висловлювань інфлюенсерів та KOLs
SemanticForce спрощує стеження за особистим ставленням до бренду за допомогою функції пошуку серед людей. Дана опція може допомогти вам краще зрозуміти аудиторію та її ключові демографічні показники для вирішення маркетингових питань, а також дозволить вам відстежувати KOLs у вашій галузі, щоб побачити, як вони сприймають вас і ваших конкурентів.
Пошук за місцезнаходженням за допомогою геотегів та чекінів
Коментарі та згадки про бренд у соціальних мережах можна прив'язати до конкретних локацій завдяки геотегам та чекінам. Це дає змогу зпівставити відгуки з конкретними об'єктами вашого бізнесу, щоб ви могли оцінити та порівняти, як працюють різні філії чи представництва.

Глибока аналітика тексту

Поглиблений моніторинг та аналіз дозволяють вірно визначити ставлення до бренду
Система аналізує емоційне забарвлення усіх згадок про бренд, що дозволяє вам точно відстежувати, як саме сприймається ваш бренд в цілому. Ми допоможемо вам зрозуміти, що саме подобається та не подобається споживачам.
Детальні метадані дозволяють проводити аналіз та сегментацію
Усім згадкам та повідомленням автоматично присвоюються метадані, що охоплюють широкий спектр факторів. До них належать: мова, емоції, географія, профіль автора тощо.
Ринкова позиція та конкурентний бенчмаркінг
SemanticForce дозволяє аналізувати відношення споживачів не лише до вашого бренду, але й до брендів конкурентів. Отримуйте миттєве розуміння вашої ринкової позиції, у порівнянні з іншими учасниками ринку.
Автоматична класифікація за темами та визначення ефективності маркетингу
Засоби автоматичного аналізу SemanticForce класифікують повідомлення та згадування за темами, що дозволяє оцінити ефективність ваших маркетингових або PR-кампаній.
Відокремлення реальних користувачів від ботів та ЗМІ
SemanticForce позначає усі згадки, зроблені з профілів ЗМІ та спам-ботами, тож ви матимете надійні дані про те, що насправді думають реальні споживачі.
Багаторівневий аналіз для створення повної картини думок у соціальних мережах
Концептуальне групування тегів на платформі SemanticForce дозволяє створювати багаторівневі аналізи. Це спрощує та прискорює підготовку регулярних аналітичних звітів.

Налаштування сповіщень

Автоматичні сповіщення, що завжди триматимуть вас у курсі подій
Система сповіщень SemanticForce автоматично повідомляє вас, якщо у масовому ставленні до вашого бренду стануться суттєві зміни. Мова йде про збільшення негативних коментарів чи згадка важливим лідером думки. Це гарантує, що ви завжди матимете актуальне уявлення про ставлення людей до вашого бренду і зможете швидко реагувати у разі проблем.
Налаштуйте сповіщення, щоб отримувати лише важливу інформацію
Ви маєте змогу визначати, які саме типи подій та змін суспільної думки відстежувати та про які отримувати сповіщення. Ви також можете налаштувати сповіщення для різних каналів, зокрема, для електронних листів, груп та особистих повідомлень через Telegram.

Звітність, експорт даних та інтеграція

Автоматичне формування аналітичних звітів для презентацій
SemanticForce автоматично складає звіти з простими для розуміння графіками і таблицями. Платформа також пропонує великий вибір інструментів аналітики для представлення даних у зручному для вас вигляді.
Експорт даних у різні формати, зокрема PDF-файли у стилі презентацій
Завдяки потужності SemanticForce BI, наша платформа дозволяє швидкий, інтуїтивно зрозумілий та індивідуалізований експорт даних. Отримуйте документи PDF та Excel, дані в яких вже приведено у вигляд для презентації, або експортуйте необроблені дані у формати Excel, CSV чи JSON. При експорті можна вибрати період часу та інші фільтри.
Інтеграція з найбільш популярними рішеннями підтримки клієнтів
SemanticForce наразі має інтеграції із Zendesk, Usedesk та відповідним рішенням для підтримки клієнтів від Salesforce, а також із Telegram.
Передавання даних разом з метаданими
Ці інтеграції дозволяють вам надсилати повідомлення конкретним учасникам команди, причому разом з відповідними метаданими. Це означає, що повідомлення, які переглядаються через інші системи, що використовуються у вашій компанії, будуть містити усі відповідні дані, зібрані за допомогою SemanticForce.

СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ

Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.

НАШІ ФАХІВЦІ:

Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби

Продемонструють можливості SemanticForce на практиці

Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей

Моніторинг Соціальних Мереж

Моніторинг всіх соціальних каналів

Комплексний моніторинг усіх основних каналів

Моніторинг блогів та форумів

Інфлюенсери та ключові лідери суспільної думки (KOLs)

Моніторинг візуального контенту та розширені можливості пошуку

Пошук за текстом, візуальним контентом чи логотипом

Пошук осіб для відстеження висловлювань інфлюенсерів та KOLs

Пошук за місцезнаходженням за допомогою геотегів та чекінів

Глибока аналітика тексту

Поглиблений моніторинг та аналіз дозволяють вірно визначити ставлення до бренду

Детальні метадані дозволяють проводити аналіз та сегментацію

Ринкова позиція та конкурентний бенчмаркінг

Автоматична класифікація за темами та визначення ефективності маркетингу

Відокремлення реальних користувачів від ботів та ЗМІ

Багаторівневий аналіз для створення повної картини думок у соціальних мережах

Налаштування сповіщень

Автоматичні сповіщення, що завжди триматимуть вас у курсі подій

Налаштуйте сповіщення, щоб отримувати лише важливу інформацію

Звітність, експорт даних та інтеграція

Автоматичне формування аналітичних звітів для презентацій

Експорт даних у різні формати, зокрема PDF-файли у стилі презентацій

Інтеграція з найбільш популярними рішеннями підтримки клієнтів

Передавання даних разом з метаданими

СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ