- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
Спортивні Товари
Отримайте реальну інформацію про останні тренди як стосовно вашого бренду, так і щодо галузі в цілому.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
PR та комунікації
Відстежуйте всі згадування в ЗМІ й соціальних мережах та підтримуйте позитивну впізнаваність бренду в усіх цільових аудиторіях.
Уважно слухайте кожен сегмент вашої аудиторії та задовольняйте їхні унікальні потреби й інтереси.
Налаштуйте оповіщення та швидко і відкрито реагуйте на будь-які критичні відгуки.
Клієнтська підтримка
Збирайте відгуки з усіх каналів за допомогою єдиної служби підтримки.
Підвищуйте рівень задоволення та лояльності клієнтів, впроваджуйте персоналізований маркетинг.
Зменшуйте навантаження та оптимізуйте свої завдання за допомогою штучного інтелекту.
Розробка продукту
Відстежуйте запити клієнтів на нові функції та залишайтеся інноваційними.
Підтримуйте високі стандарти якості та інновацій, відстежуючи розвиток галузі в цілому.
Аналізуйте ціни ваших конкурентів на різних ринках.
Маркетинг
Створюйте потужний вплив, визначаючи правильні маркетингові канали для використання.
Обирайте тих лідерів думок, які дійсно досягнуть вашої цільової аудиторії.
Вимірюйте успіх ваших маркетингових кампаній та коригуйте їх, по мірі необхідності.
Продажі
Вивчайте думки клієнтів у режимі реального часу та швидко реагуйте на їхні потреби.
Відстежуйте відгуки клієнтів про торгові точки по всьому світу.
Отримуйте оперативну інформацію щодо наявності товарів для відповідного коригування логістики.
ЧОМУ САМЕ SEMANTICFORCE?
ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ
Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди продуктів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.
Використовуйте специфічні для для спортивних товарів галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, продукту чи аспекту.
Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.
Підтримка і аналітика omnichannel
Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.
Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.
Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей