PRIVACY POLICY

Вступ

Дякуємо за те, що користуєтеся SemanticForce. Ця політика конфіденційності містить всю інформацію про те, як ми у SemanticForce збираємо, використовуємо, обробляємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані в процесі надання Послуг нашим клієнтам та під час обробки персональних даних, що можуть входити до складу Контенту, який ви зможете бачити, завантажувати або який іншим чином може з'явитися у наших Послугах. 

Слова «SemanticForce» та «ми» означають компанію SemanticForce. 

SemanticForce зобов'язується оберігати конфіденційність усіх, хто: 

- відвідує будь-який із сайтів SemanticForce для ПК та мобільних пристроїв, включно із semanticforce.net та всіма піддоменами, що існують та можуть з'явитися у майбутньому («Вебсайт»);
- користується будь-якими товарами та послугами SemanticForce.

У цій Політиці конфіденційності ми називаємо всі свої товари, послуги та вебсайти «Послугами».

Наші Послуги

SemanticForce — це багатомовний сервіс моніторингу онлайн-медіа та соціальних мереж. Ми допомагаємо своїм клієнтам вивчати їхню цільову аудиторію та взаємодіяти з нею, аналізувати зміст і частоту статей, дописів та коментарів, що мають до них стосунок.

Персональні дані, які ми збираємо

Персональні дані — це будь-який фрагмент інформації, що стосується людини, яку можна ідентифікувати. Людина, яку можна ідентифікувати, — це людина, яку можна прямо чи опосередковано зіставити з ідентифікатором — ім'ям, контактними даними, ідентифікаційним номером або іншими атрибутами, специфічними для цієї людини. 

До персональних даних не належать анонімізовані дані або дані, зведені таким чином, що вони більше не дозволяють ідентифікувати конкретну людину — ані самі собою, ані в поєднанні з іншою інформацією. 

Ми збираємо персональні дані двох типів: Дані користувачів та Контент.

Дані користувачів

Дані користувачів включають персональні дані, які ви надаєте нам та які ми збираємо від вас і ваших пристроїв у зв'язку з вашим доступом та використанням наших Послуг.

Дані, які ви даєте нам

Облікова інформація. Ви можете надати нам дані, пов'язані з обліковим записом для Послуг, які містять, наприклад, ім'я, фізичну адресу, номер мобільного телефону, номер у Skype, адресу електронної пошти та пароль до облікового запису SemanticForce.

Інша інформація. Ми можемо збирати інші персональні дані, якщо ви надасте їх нам під час заповнення пов'язаних із SemanticForce форм, звернення до нашої служби підтримки, участі в опитуваннях чи використання інших можливостей наших Послуг.

Дані, які ми автоматично збираємо в процесі використання вами наших Послуг

Коли ви користуєтеся нашими Послугами, ми збираємо дані для входу в систему, дані про місцезнаходження, інформацію про використання та файли cookie. 

Ми автоматично записуємо інформацію, яку ваш браузер надсилає під час відвідування вами нашого Вебсайту. Такі дані можуть включати вашу IP-адресу, унікальні ідентифікатори, адресу вебсторінки, яку ви відвідували перед використанням наших Послуг, тип, конфігурацію та налаштування вашого вебпереглядача, інформацію про ваш пристрій, дату та час вашого користування Послугами, вибрану мову та інші відомості.

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення працездатності та підтримки наших вебсайтів і Послуг.

Контент

Контент, який ви переглядаєте, завантажуєте на наші Послуги або з них, може містити, хоча й не обов'язково містить, персональні дані. У цій Політиці конфіденційності, кажучи про Контент, ми маємо на увазі персональні дані в Контенті, який ми обробляємо.

Контент, який ми збираємо, містить лише інформацію з відкритих джерел, як-от статті, події, оновлення, відкриту інформацію з профілів, дописи та коментарі про конкретну компанію/товар/користувача тощо.

Ця інформація може містити дані, які відповідають пошуковому портрету, імені, псевдоніму, статі, віку та/або місцезнаходженню людини.

Як ми використовуємо Дані користувачів

Ми використовуємо, зберігаємо та обробляємо дані користувача для того, щоб надавати, вивчати, розробляти та вдосконалювати наші Послуги, забезпечувати їхню безпеку та виконувати наші юридичні зобов'язання. Зокрема, ми використовуємо їх для того, щоб:

Ідентифікувати користувачів
Ми використовуємо Дані користувачів, щоб ідентифікувати вас, коли ви входите до системи за своїм обліковим записом.

Надавати Послуги
Ми використовуємо Дані користувачів, щоб наші Послуги:

- дозволяли вам отримувати доступ до наших Послуг;
- дозволяли вам зв'язуватися із нами;
- давали нам змогу зв'язуватися з вами щодо облікового запису та надавати підтримку, зокрема відповідати на ваші запитання та коментарі;
- могли інформувати вас про наші Послуги, функції, нові товари, опитування, новини, пропозиції або іншу інформацію, яка може виявитися вам цікавою або яку ви запитували у нас.

Вдосконалювати та оптимізувати наші Послуги

Ми використовуємо Дані користувачів, щоб:

- краще розуміти потреби кожного користувача та потреби всіх користувачів у сукупності, діагностувати проблеми, аналізувати тенденції, проводити аналіз, дослідження та покращення функціональності та зручності використання наших Послуг, тестувати, знаходити та виправляти недоліки у нових продуктах, підвищувати ефективність маркетингу;
- аналізувати Вебсайт або інші Послуги та інформацію про наших відвідувачів та користувачів, у тому числі вивчати демографічну статистику користувачів та їхню поведінку;
- створювати зведену (таку, що не дозволяє ідентифікувати окремих людей) статистику про користувачів для того, щоб впроваджувати удосконалення та робити Послуги зручнішими у використанні.

Забезпечувати безпеку наших Послуг
Ми використовуємо Дані користувачів, щоб встановлювати справжність користувачів, підтримувати працездатність наших Послуг і забезпечувати їхню безпеку.
 


 

Отримання, зміна персональних даних та керування ними

Якщо ви захочете отримати назад, видалити чи змінити свої Дані користувача, повідомте нам про це електронним листом. Запити на доступ, виправлення або видалення інформації будуть опрацьовані протягом тридцяти (30) днів і можуть бути платними, якщо це дозволяє чинне законодавство. 

Для захисту вашої конфіденційності та безпеки ми можемо виконати дії з підтвердження вашої особи, перш ніж виконати такий запит. 

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, який займається питаннями захисту даних, на збирання та використання нами ваших персональних даних. Щоб дізнатися про це докладніше, зверніться до місцевого наглядового органу, який займається питаннями захисту даних.

Як ми збираємо та використовуємо Контент

Користувачі SemanticForce контролюють те, як створюється, запитується, публікується та обробляється Контент в наших Послугах. Коли ви користуєтесь нашими Послугами, ви можете переглядати та аналізувати Контент, який, власне, є опублікованим у різних соціальних мережах, онлайн-медіа, блогах, на форумах та в інших відкритих джерелах. Контент, який проходить через наші Послуги, може містити персональні дані будь-якого типу, зокрема дані таких категорій:

- створений користувачами контент (наприклад, повідомлення, дописи, коментарі, сторінки, профілі, зображення, відеоролики, стрічки новин та іншу інформацію, опубліковану в соціальних мережах, на форумах, в блогах, онлайн-медіа та інших відкритих джерелах);
- контактні дані (наприклад, імена, адреси електронної пошти, телефонні номери);
- додаткову інформацію про людей (наприклад, вік, стать, місце роботи, професію, місце проживання, відомості про освіту, фінансовий стан, звички, вподобання тощо);
- інформацію, пов'язану з поточним місцезнаходженням людей.

Як користувач, ви є контролером даних, а ми — обробником даних, що містяться в такому Контенті. Коли ми обробляємо Контент, ми робимо це за вашим дорученням та від вашого імені відповідно до вказівок, які ви надаєте через Послуги. В окремих випадках ми можемо обробляти Контент з метою покращення Послуг та функціональних можливостей на прохання користувачів.

Якщо ви користуєтеся Послугами за запрошенням клієнта SemanticForce, що є вашим роботодавцем, іншою організацією чи приватною особою, цей клієнт визначає власні політики щодо зберігання, отримання, зміни, видалення та поширення Контенту, які можуть застосовуватися до вашого використання Послуг. Дізнайтеся про чинні політики та умови у самого клієнта.

Сторонні застосунки та соціальні мережі

Якщо ви вирішите розмістити свій Контент в Соціальній мережі та/або Сторонньому застосунку, SemanticForce не нестиме відповідальність за цей Контент з тієї миті, як він залишить Послуги SemanticForce. Натомість Контент перейде під контроль третьої сторони і до нього будуть застосовані умови та політика конфіденційності відповідної третьої сторони. Наприклад, якщо ви експортуєте Контент з платформи SemanticForce у сторонній сервіс, як-от Gmail, до експортованого контенту будуть застосовані правила та політика конфіденційності Gmail.

Отримання, зміна та видалення Контенту

Вам варто розуміти, що SemanticForce може видалити створену вами інформацію за вашим запитом в межах Послуг, що надаються вам, проте цей Контент може використовуватися іншими користувачами SemanticForce, як і раніше, у тому разі, якщо він є у загальному доступі у відкритих джерелах. Зверніть увагу, що SemanticForce також не може видалити Контент у сторонніх застосунках та соціальних мережах.

Коли ми можемо передати персональні дані комусь іншому

За винятком кількох обставин, зазначених в цій Політиці конфіденційності, SemanticForce не передає третім сторонам персональні дані, зібрані за допомогою Послуг. Однак ми можемо передавати Дані користувачів та Контент за таких обставин:

коли ми обґрунтовано вважаємо, що це необхідно для дотримання закону або нормативного правового акта, або якщо ми зобов'язані це зробити згідно із законом, наприклад у відповідь на судові ухвали, для встановлення, захисту чи здійснення наших законних прав або для захисту в судових процесах;

якщо ми вважаємо це необхідним для розслідування, запобігання або вжиття заходів проти незаконної діяльності, шахрайства, ситуацій, пов'язаних з потенційними загрозами нашим правам чи власності (або правам чи власності тих, хто використовує наші послуги), або для захисту особистої безпеки будь-якої людини;

материнській, дочірнім, спільним підприємствам чи іншим компаніям під спільним управлінням з SemanticForce.

Як довго ми зберігаємо персональні дані

Ми зберігаємо ваші дані користувача, поки це необхідно для надання замовлених Вами послуг або для інших важливих цілей, таких як виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення суперечок або забезпечення дотримання наших Умов.

Ми зберігаємо Контент, поки це необхідно для надання Послуг вам та іншим користувачам SemanticForce. Ми використовуємо цей Контент, наскільки це необхідно для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення суперечок та забезпечення дотримання наших Умов.

Зверніть увагу, що SemanticForce може знадобитися зберігати деякі персональні дані після закриття вашого облікового запису, якщо це буде необхідно для законних цілей нашої діяльності або потрібно чи дозволено чинним законодавством. Конкретні терміни зберігання нами персональних даних документально зафіксовані у наших внутрішніх політиках зберігання даних та відповідних розкладах зберігання, яких ми дотримуємося відповідно до чинного законодавства.

Після того як зникне необхідність зберігання ваших персональних даних, ми знищимо їх безпечним способом відповідно до наших політик зберігання та знищення даних.

Як ми захищаємо персональні дані

SemanticForce дотримується галузевих стандартів захисту персональних даних від втрати, неналежного використання, несанкціонованого доступу або розголошення. Наші дії враховують конфіденційність Даних користувачів та Контенту, які ми збираємо, використовуємо, обробляємо та зберігаємо, а також поточний рівень технологій.

Файли cookie та подібні технології

Коли ви відвідуєте наші Послуги або взаємодієте з ними, ми, сторонні програми або уповноважені нами сторонні надавачі послуг можуть використовувати файли cookie та інші подібні технології, щоб допомогти нам надавати Послуги швидким та безпечним способом, а також у рекламних та маркетингових цілях. Ми можемо збирати деякі персональні дані за допомогою файлів cookie.

Обробка Контенту

Коли ми отримуємо дані з різних соціальних мереж, форумів, блогів, онлайн-медіа або інших відкритих джерел, ми робимо це відповідно до умов використання кожного джерела. Ми обробляємо зібраний Контент за вказівкою, отриманою від вас та інших користувачів.

Маркетингові листи

Повідомте нам, якщо ви не бажатимете отримувати маркетингові повідомлення від SemanticForce.

Персоналізована реклама

Ми можемо використовувати Дані користувачів, щоб персоналізувати рекламні повідомлення третіх сторін, які ми пересилаємо вам.

СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ

Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.

НАШІ ФАХІВЦІ

Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей
Країна