- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ
Слідкуйте за репутацією свого бренду, розумійте мінливі потреби споживачів у банківських послугах та будьте гнучкими в умовах зростаючої конкуренції на ринку.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
PR та комунікації
Відстежуйте згадування про ваш бренд у ЗМІ та соціальних мережах та порівнюйте його сприйняття споживачами з їх ставленням до ваших конкурентів.
Розробляйте свої меседжі, на підставі оперативного зворотного зв'язку від споживачів та ваших клієнтів, як в Україні, так і за її межами.
Отримуйте сповіщення, щойно починаються гострі обговорення, та швидо виявляйте дезінформацію.
Клієнтська підтримка
Відповідайте в усі цифрові канали з однієї платформи, з дотриманням нормативних вимог.
Підвищуйте рівень задоволення та лояльності клієнтів, швидко реагуючи на їхні скарги та запити.
Оптимізуйте свої процеси за допомогою штучного інтелекту, для підвищення швидкості реагування служби підтримки.
Маркетинг
Розробляйте рекламні меседжі, що знаходитимуть відклик у клієнтів, детально вивчаючи настрої вашої цільової аудиторії.
Підтримуйте високий рівень впізнаваності та зосереджуйтеся на продуктових лінійках з високим ступенем сприйняття клієнтами.
Демонструйте відчутні результати ваших маркетингових зусиль та миттєво доводьте їхню цінність своїм колегам.
ЧОМУ САМЕ SEMANTICFORCE?
ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ
Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди продуктів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.
Використовуйте специфічні для фінансових послуг галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, продукту чи аспекту.
Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.
Підтримка і аналітика omnichannel
Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.
Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.
Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей