- Омніканальний HelpDeskПрацюйте з понад 50 каналами. Визначайте, пріоритезуйте та спрямовуйте підтримку за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг соціальних мережВідстежуйте розмови в соціальних мережах. Розумійте настрої, бажання та наміри.
- Аналітика рекламиВідстежуйте та аналізуйте рекламу ваших дистриб'юторів та конкурентів.
- Моніторинг відгуківОтримуйте комплексне висвітлення та розуміння відгуків про продукти та локації.
- Моніторинг новинSemanticForce відстежує понад 100 тис. джерел новин у більш ніж 150 країнах світу.
- Моніторинг ціни та рекламиКонтролюйте ціни та наявність товарів на тисячах сайтів електронної комерції.
- Omnichannel BIВиявляйте тенденції, закономірності та аномалії. Робіть стратегічні прогнози за допомогою штучного інтелекту.
- Моніторинг месенджерівОтримуйте цінну інформацію з каналів обміну повідомленнями, з дотриманням усіх вимог законодавства.
- Захист від дезінформації (DRP)Виявляйте шкідливі домени, боти та дезінформацію. Захистіть цифрові активи від підробки.
Демо
Роздрібна торгівля
Вивчайте відгуки клієнтів на рівні продукту та виходьте на нові ринки з новими товарами.
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО
PR та комунікації
Отримуйте моніторинг потреб споживачів у реальному часі, відстежуючи всі згадки у ЗМІ та соціальних мережах.
Аналізуйте настрої споживачів і порівнюйте впізнаваність бренду за допомогою штучного інтелекту.
Отримуйте сповіщення, коли обговорюються критичні питання, проблеми з безпекою чи доступністю тощо.
Клієнтська підтримка
Збирайте відгуки з усіх каналів за допомогою єдиної служби підтримки.
Підвищуйте рівень задоволення та лояльності клієнтів, впроваджуйте персоналізований маркетинг.
Підвищуйте швидкість та ефективність реагування, сортуйте завдання за пріоритетністю тощо за допомогою штучного інтелекту.
Розробка продукту
Оперативно дізнавайтеся про останні події в галузі, ринкові тренди та потреби споживачів.
Визначайте сильні та слабкі сторони вашо продукції та стимулюйте її подальше вдосконалення.
Використовуйте комплексну інформацію про ціноутворення на різних ринках.
Маркетинг
Відстежуйте ефективність вашої реклами та реклами ваших конкурентів.
Визначайте найефективніші маркетингові канали та стратегії за допомогою поглибленого моніторингу.
Аналізуйте успішність ваших маркетингових кампаній та, в разі необхідності, оперативно вносіть необхідні коригування в них.
Продажі
Вивчайте думки клієнтів у режимі реального часу та швидко реагуйте на їхні потреби.
Відстежуйте ціни в тисячах інтернет-магазинах та залишайтеся конкурентоспроможними.
Отримуйте оперативну інформацію щодо наявності товарів для відповідного коригування логістики.
Чому саме semanticforce?
ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ
Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди продуктів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.
Використовуйте специфічні для для роздрібної торгівлі галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, продукту чи аспекту.
Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.
Підтримка і аналітика omnichannel
Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.
Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.
Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ:
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей