Luxury

Build unique experiences based on customer sentiment. Take the pulse of the market and react timely to changing demand.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

PR та комунікації

Track all media and social mentions, and identify the voices with the strongest impact.

Analyze customer sentiment and benchmark brand awareness against competitors.

Detect important feature requests and get alerted as soon as discussions go viral.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

Клієнтська підтримка

Collect feedback from all digital channels in a single helpdesk.

Engage with your customers, respond quickly to their reactions and foster brand reputation.

Utilize AI to streamline your tickets and rank them according to urgency and relevance.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

Розробка продукту

Know why customers buy your products - or decide against them.

Learn what changed over the years in customer sentiment by diving back into your data lake.

Keep track of industry trends at the product level and know what's hot.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

Маркетинг

Understand customer journeys and purchase intent.

Select the right influencers and track, if their messaging corresponds with your strategy.

Measure the success of your marketing campaigns and their impact on consumer behavior.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

Продажі

Take notes on consumer conversations, and pass them on to sales representatives.

Assess customer satisfaction with distributors and sales outlets.

Integrate all online and offline touchpoints into a seamless customer experience.

СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО

ЧОМУ САМЕ SEMANTICFORCE?

ПОГЛИБЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ

Відстежуйте та аналізуйте статті в ЗМІ, огляди продуктів, інфлюенсерів, спілкування в месенджерах тощо в рамках однієї екосистеми.

Використовуйте специфічні для предметів розкоші галузі онтології, які надають інформацію щодо настроїв на рівні бренду, категорії, продукту чи аспекту.

Розумійте нюанси шляху клієнта, включаючи: питання, проблематику, запити та тренди.

Підтримка і аналітика omnichannel

Створюйте інформаційні панелі в режимі реального часу на базі BI-платформи SemanticForce, що поєднує медіа-, споживчі та бізнес-метрики.

Налаштовуйте інтелектуальні сповіщення, адаптовані до ваших цілей, задач, структури та каналів.

Швидко реагуйте на гострі дискусії в будь-якому каналі, використовуючи технологію ReplyAnywhere.

СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ

Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.

НАШІ ФАХІВЦІ:

Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби

Продемонструють можливості SemanticForce на практиці

Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей