Consumer Electronics
En güncel trendleri takip edin, kitlelerinizi analiz edin ve rakiplerinizi izleyin.
Benefits
ONE PLATFORM FOR ALL YOUR TEAMS
Combine insights on product, pricing, marketing, PR, customer support and more to enhance every team's performance.
PRODUCT INTELLIGENCE ON SPECIFIC ASPECTS
Get granular insights, with product intelligence automatically organized into 100s of relevant aspects per product category.
MARKETING AND PR PERFORMANCE
Effortlessly and accurately track the impact of your marketing and PR campaigns, then benchmark them against competitors.
CUSTOMER SUPPORT
Monitor and reply to customer support queries from virtually any channel, and manage resources with intelligent case prioritization.
Do your marketing messages match up with what customers really think of your product? Are your best rated products currently in stock at retailers, and are they priced correctly? Are your USPs in line with the product aspects you actually perform best on? SemanticForce is your instant expert, enabling you to quickly and easily answer these questions and hundreds more.
Ürün zekası
Get product insights tailored to your consumer electronics niche
Her ürün kategorisi için zaten mevcut olan yüzlerce özellikle, platformunuz zaten kendi dikeyiniz için optimize edilmiştir. Bu size yalnızca birkaç platformun sağlayabileceği özenle seçilmiş içgörülere derinlemesine anında erişim sağlar. Bu, müşteri duygularıyla ilgili verilere anında erişebileceğiniz anlamına gelir, bu da incelemelerden, gönderilerden veya yorumlardan gelen veriler olabilir ve bu veriler sizin için en ilgili kategorilerde bulunabilir.Monitor trends and product sentiment over time
Yarım milyara kadar makale, gönderi ve bahse yeten güçle, SemanticForce size ürününüzle ilgili duygu durumu nasıl evrimleşiyor uzun vadede takip etme imkanı sunar.Make strategic distribution solutions based on data driven insights
Fiziksel konumlar için güncel ve özelleştirilebilir içgörüler alın; bu, ürün bulunabilirliğini yerel perakendecilerle karşılaştırarak potansiyel dağıtım sorunlarınızı belirlemenize olanak tanır.Get location level insights to compare branch or outlet performance
Konuma göre filtreleme yaparak bireysel şubelerin veya mağazaların performansını görebilir ve ardından sorunları belirlemek için bu konumdan yapılan incelemelerle çapraz referans yapabilirsiniz. Sonra bu sorunlu konumları başka konumlar veya rakiplerle karşılaştırabilirsiniz.
Pazar istihbaratı
Get a 360° view of your consumer electronics market
SemanticForce size markanızın ve rakiplerinizin yıldız derecelendirmeleri, incelemeler, duygu durumu, bağlam ve daha fazlası hakkında kapsamlı içgörüler sunar. Bu verilerle ürün kategorilerinden modellere ve bireysel ürün özelliklerine kadar detaylandırabilirsiniz.Effortlessly benchmark your performance and understand your position in the market
Kendi ürün gamınızdaki bireysel ürünleri ve modelleri diğerleriyle ve rakiplerinizin ürünleriyle karşılaştırın. Ardından hacim, incelemeler ve duygu durumu gibi bir dizi metrik üzerinden performansı karşılaştırın.
Omnichannel Müşteri Hizmetleri
One window to reply to everything
SemanticForce ile müşteri sorunlarına hemen göründükleri anda doğrudan panelden yanıt verebilirsiniz. Bu Çokkanallı Yardım Masası, ekibinizin Amazon, BestBuy, Ozon, Rozetka gibi sitelerden gelen yorumlara tek bir platformdan kolayca ve hemen yanıt vermesini sağlar.An omnichannel eye on customers' comments and feedbacks
SemanticForce ile müşteri destek operasyonlarınızı sitenizde bırakılan biletlerin ötesine genişletebilirsiniz. Sosyal medyadaki gönderi ve yorumları, 500'den fazla e-ticaret platformundaki incelemeleri ve derecelendirmeleri ve daha fazlasını takip edebilirsiniz.Make informed triage decisions
Feedback ile etkileşimde bulunup bulunmama konusunda bilinçli kararlar almak için güçlü bir şekilde donatılın. SemanticForce'un güçlü derin dinleme analitiği, ilgili olmayan müşteri etkileşimlerini filtreler. Örneğin, resmi olmayan işletim sistemlerini kullanan müşterilerden gelen yorumlar veya kişiden kişiye yapılan konuşmaların bir parçası olan bahsetmeler. Bu size yanıt verebileceğiniz yalnızca mesajlara kaynak ayırmanızı sağlar.Case prioritization and Intelligent routing to make best use of your customer support resources
Tüketici elektroniği şirketleri için her müşteri destek bahsine kaynaklarınızla yanıt vermek zor olabilir, hatta imkansız olabilir. Akıllı sistemimiz, en önemli durumları önceliklendirmeyi öğrenir ve hatta sorunları ekibinizin belirli üyelerine yönlendirerek kritik durumların her zaman etkili bir şekilde çözülmesini sağlar.
Fiyatlandırma ve Bulunabilirlik İstihbaratı
Match data on product popularity with pricing
Fiyatlandırma stratejinizin ürün popülerliği ile nasıl karşılaştığını görmek için ürün popülerliği verilerini fiyatlandırma ile eşleştirerek kontrol edin ve konumu konumla karşılaştırın.Monitor dumping and pricing levels
Çalıştığınız pazarlarda fiyatları düşürme verilerini izleyin ve arşivleyin, size mevcut ve potansiyel sorun noktaları hakkında doğru bir resim sunun.Keep track of product availability
Perakende mağazaları ve satış noktaları arasındaki stok seviyelerini izleyin, hangi konumların en iyi performans gösterdiğini veya daha az stoklu olduğunu görün. Ardından, bulunabilirliği fiyatlandırma ile eşleştirerek korelasyonları veya sorunları tespit edin.
Threats and alerts
Customise alerts on the SemanticForce dashboard for quick responses to any issues
SemanticForce duygu durumundaki anormallikleri hızlı bir şekilde tespit edebilir ve ürünlerinizle ilgili belirli sorunları veya güvenlik sorunlarını size bildirmek üzere özelleştirilebilir.Receive alerts on the technical issue volume of your SKUs
SemanticForce, ürün SKU'larının seviyesinde teknik sorunları izlemek üzere yapılandırılabilir. Ardından, SKU'ların herhangi birinin teknik sorunlarının hacmi normalin üzerine çıktığında anında bir uyarı alırsınız. SemanticForce'un sezgisel görselleştirmeleri aynı zamanda ürününüzün yaşam döngüsü boyunca teknik sorun hacimlerini kolayca takip etmenize olanak tanır.Protect your brand proactively against malicious activity
SemanticForce, olası derecelendirme saldırılarını ve inceleme bombardımanını (rakipler veya kötü niyetli aktörlerin ürününüzü kötü bir derecelendirme vererek genel yıldız derecesini düşürmeye çalıştığı durum) belirler ve aynı zamanda botları, troll'leri ve dezinformasyon kaynaklarını izler, bu nedenle itibarınız tehdit altındaysa ilk haberiniz olur.Secure your brand and customers against fake domains and bad actors
Platformumuz, kullanıcıları dolandırmak için kurulan sahte alanları tanımlayabilir. Örneğin, kullanıcı verilerini toplayan veya müşteri destek aramaları için aşırı ücret talep eden sahte müşteri destek siteleri. Ayrıca, markanız ve ürünlerinizle ilgili sosyal medyada potansiyel sahteciliği tespit edebilir. SemanticForce aynı zamanda sektörünüzdeki mevcut veri sızıntıları ve dolandırıcıların kullandığı en son teknikler ve kanallar hakkında bilgi edinmenize olanak tanır.
WHY SEMANTICFORCE?
SEMANTICFORCE'U İŞLEMDE GÖRÜN
SemanticForce medya ve e-ticaret zekasının kuruluşunuza nasıl değer katabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için canlı bir demo planlayın.
UZMANLARIMIZ NELER YAPACAK