Моніторинг Соціальних Мереж
Отримати вірне уявлення про сприйняття вашого бренду та ефективність маркетингу у соціальних мережах — надзвичайно складне завдання, оскільки кількість каналів швидко збільшується, а аудиторія розпорошується між ними. Інструмент SemanticForce на основі мультимодального штучного інтелекту є цілісним рішенням для аналізу даних з усіх соціальних мереж. Він застосовує метод глибокого моніторингу для виявлення згадок про ваш бренд у всіх крупних каналах онлайн-спілкування. Він також проводить «моніторинг візуального контенту», тобто аналізує зображення, щоб виявити логотипи, нанесений текст та визначити, що власне на них зображено. Згадки про бренд аналізуються кількома способами та можуть бути знайдені за текстом, зображенням, людиною, місцем тощо, а потім легко перетворені у зрозумілі дані за допомогою рішення BI від SemanticForce. А інтелектуальні сповіщення SemanticForce гарантують, що ви завжди матимете актуальні відомості про сприйняття вашого бренду суспільством.
Моніторинг усіх крупних соціальних мереж
Моніторинг усіх крупних каналів
Інструмент моніторингу SemanticForce постійно стежить за усіма крупними соціальними мережами, серед яких Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, VK.com та багато інших. Це гарантує вам повну картину того, як люди обговорюють ваш бренд.Моніторинг блогів та форумів
Корисними джерелами для визначення суспільної думки про бренд є тематичні блоги та форуми. SemanticForce повністю охоплює обидва з цих типів сайтів, щоб допомогти вам дізнатися, що про ваш бренд кажуть ентузіасти, і зрозуміти як це може сформувати сприйняття широким загалом.Публічні канали і Telegram
Велика частка активності у соціальних мережах проходить за межами стрічки новин. Включаючи у моніторинг Telegram та публічні канали, SemanticForce надає вам доступ до кожного аспекту активності у соцмережах.Інфлуенсери та лідери суспільної думки
Інфлуенсери та лідери думки важливі вже не тільки для маркетингу, а й для обсягу продажів. Ці люди не тільки здатні привертати увагу суспільства до вашого сектору та висвітлювати майбутні тенденції — вони стають ключовими факторами прибутку. SemanticForce стежить за висловлюваннями лідерів думки та повідомляє про згадки ними вашого бренду, щоб ви могли визначити, яке значення це має для вашого бізнесу.
Моніторинг візуального контенту та розширені опції пошуку
Пошук за текстом, візуальним контентом чи логотипом
Окрім пошуку за текстом, SemanticForce дозволяє знаходити опублікований у соціальних мережах візуальний контент та вміє розпізнавати логотипи на зображеннях. Також наш штучний інтелект здатен аналізувати візуальний контент, щоб визначати, що на ньому зображено, а також розпізнавати накладений текст. Це відкриває доступ до великої категорії контенту, до якої входять реклама, меми, дані UX, фейкові новини та багато іншого.Пошук за людьми для стеження за інфлуенсерами та лідерами думки
SemanticForce спрощує стеження за особистим сприйняттям бренду за допомогою пошуку за людьми. Ця опція може дати краще розуміння аудиторії для вашого маркетингу та дозволяє стежити за думкою авторитетних людей у галузі про вас та ваших конкурентів.Пошук за місцями за допомогою геотегів
Коментарі та згадки про бренди у соцмережах можуть бути прив'язані до певних місць за допомогою геотегів. Це дозволяє вам зіставляти відгуки з конкретними місцями, щоб оцінювати та порівнювати якість роботи різних філій.
Глибокий аналіз тексту
Глибокий аналіз забезпечує правильне розуміння ставлення до бренду
Система аналізує емоційне забарвлення усіх згадок про бренд, щоб вірно фіксувати, як ринок сприймає ваш бренд загалом, конкретні вироби та моделі. Вона вибирає важливі думки про конкретні особливості, щоб допомогти вам зрозуміти, що саме подобається чи не подобається споживачам.Багаті метадані роблять можливими аналіз та сегментацію
Усі згадки та повідомлення автоматично доповнюються метаданими, які описують багато супутніх факторів. Це мова повідомлення, емоційне забарвлення, географічне розташування, профіль автора та багато іншого.Визначення позиції на ринку та порівняння з конкурентами
SemanticForce дозволяє аналізувати ставлення не тільки до вашого бренду, а й до його конкурентів. Миттєво отримуйте уявлення про свою позицію на ринку з точки зору ставлення суспільства до бренду, а також дізнавайтеся, наскільки частіше чи рідше у соцмережах говорять про вас, ніж про ваших конкурентів.Автоматична класифікація за темами та визначення ефективності маркетингу
Засоби автоматизованого аналізу SemanticForce класифікують повідомлення та згадки за темами й автоматично розраховують показники для обраних тем. Це дозволяє вам оцінювати ефективність своїх маркетингових та піар-кампаній.Вміння відрізнити справжніх людей від ботів та ЗМІ
SemanticForce позначає усі згадки, зроблені з профілів ЗМІ та спам-ботами, тож ви матимете надійні дані про те, що насправді думають реальні споживачі.Багаторівневий аналіз для створення повної картини думок у соціальних мережах
Групування тегів на поняттєвому рівні на платформах SemanticForce означає, що ви можете провести багаторівневий аналіз. Це спрощує та прискорює підготовку регулярних аналітичних звітів.
Налаштування сповіщень
Автоматичні сповіщення, що завжди триматимуть вас у курсі подій
Система сповіщень SemanticForce автоматично повідомляє вас, якщо у масовому ставленні до вашого бренду стануться суттєві зміни. Мова йде про збільшення негативних коментарів чи згадка важливим лідером думки. Це гарантує, що ви завжди матимете актуальне уявлення про ставлення людей до вашого бренду і зможете швидко реагувати у разі проблем.Налаштуйте сповіщення, щоб отримувати лише важливу інформацію
Ви маєте змогу визначати, які саме типи подій та змін суспільної думки відстежувати та про які отримувати сповіщення. Ви також можете налаштувати сповіщення для різних каналів, зокрема, для електронних листів, груп та особистих повідомлень через Telegram.
Звітність, експорт даних та інтеграція
Автоматичне формування аналітичних звітів для презентацій
SemanticForce автоматично складає звіти з простими для розуміння графіками і таблицями. Платформа також пропонує великий вибір інструментів аналітики для представлення даних у зручному для вас вигляді.Експорт даних у різні формати, зокрема PDF-файли у стилі презентацій
Завдяки потужності SemanticForce BI, наша платформа дозволяє швидкий, інтуїтивно зрозумілий та індивідуалізований експорт даних. Отримуйте документи PDF та Excel, дані в яких вже приведено у вигляд для презентації, або експортуйте необроблені дані у формати Excel, CSV чи JSON. При експорті можна вибрати період часу та інші фільтри.Інтеграція з найбільш популярними рішеннями підтримки клієнтів
SemanticForce наразі має інтеграції із Zendesk, Usedesk та відповідним рішенням для підтримки клієнтів від Salesforce, а також із Telegram.Передавання даних разом з метаданими
Ці інтеграції дозволяють вам надсилати повідомлення конкретним учасникам команди, причому разом з відповідними метаданими. Це означає, що повідомлення, які переглядаються через інші системи, що використовуються у вашій компанії, будуть містити усі відповідні дані, зібрані за допомогою SemanticForce.
СПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДІЇ
Замовте демо-версію в реальному часі, щоб дізнатися більше про те, як моніторинг медіа та електронної комерції SemanticForce може принести користь та успіх вашому бізнесу.
НАШІ ФАХІВЦІ
Розберуть з вами ваші сценарії використання та ділові потреби
Продемонструють можливості SemanticForce на практиці
Покажуть, наскільки аналіз інформації споживачів може допомогти у досягненні ваших цілей