Мониторинг Социальных Сетей
Составить верное представление об отношении к вашему бренду и эффективности маркетинга в социальных сетях — чрезвычайно сложная задача, поскольку каналы непрерывно множатся, а аудитория распыляется между ними. Инструмент SemanticForce на основе мультимодального искусственного интеллекта представляет собой целостное решение для анализа данных из всех социальных сетей. Он использует метод глубокого мониторинга для обнаружения упоминаний вашего бренда во всех крупных каналах онлайн-общения. Он также проводит «мониторинг визуального контента», то есть анализирует изображения, чтобы найти логотипы, наложенный текст и определить, что на них собственно изображено. Упоминания бренда анализируются несколькими способами и могут быть найдены по тексту, изображениям, человеку, месту и т. д., а также легко преобразованы в понятные данные при помощи решения BI от SemanticForce. А интеллектуальные оповещения SemanticForce гарантируют, что вы всегда будете в курсе того, как общество воспринимает ваш бренд.
Мониторинг всех крупнейших социальных сетей
Мониторинг всех крупнейших каналов
Средство мониторинга SemanticForce постоянно следит за всеми крупнейшими социальными сетями, в числе которых Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, VK.com и многие другие. Это гарантирует, что вы получите полную картину того, как люди обсуждают ваш бренд.Мониторинг блогов и форумов
Полезными источниками для определения отношения общества к бренду являются тематические блоги и форумы. SemanticForce полностью охватывает сайты обоих типов, чтобы помочь вам узнать, что о вашем бренде говорят энтузиасты, и понять, как это может повлиять на мнение более широкого круга потребителей.Инфлюенсеры и лидеры общественного мнения
Инфлюенсеры и лидеры мнений важны не только для маркетинга — они способны напрямую влиять и на объем продаж. Эти люди не только способны привлечь внимание общества к вашему сектору и показать будущие тенденции — они становятся ключевыми факторами дохода. SemanticForce следит за высказываниями лидеров мнений и сообщает об упоминаниях ими вашего бренда, чтобы вы могли определить, какое значение это имеет для вашего бизнеса.
Мониторинг визуального контента и расширенные возможности поиска
Поиск по тексту, визуальному контенту или логотипу
Кроме поиска по тексту, SemanticForce позволяет находить опубликованный в социальных сетях визуальный контент и умеет распознавать логотипы. Также наш искусственный интеллект способен анализировать визуальный контент, чтобы определять, что на нем изображено, а еще распознавать наложенный текст. Это открывает доступ к обширной категории контента, в которую входят реклама, мемы, данные UX, фейковые новости и многое другое.Поиск по людям для слежения за высказываниями инфлюенсеров и лидеров мнений
SemanticForce упрощает слежение за личным отношением к бренду при помощи функции поиска по людям. Эта функция может помочь лучше понять аудиторию для вашего маркетинга и позволяет следить за мнением авторитетных людей в отрасли о вас и ваших конкурентах.Поиск по местам с помощью геотегов
Комментарии и упоминания брендов в социальных сетях могут быть связаны с определенными местами при помощи геотегов. Это позволяет вам соотносить отзывы с конкретными местами, чтобы оценивать и сравнивать качество работы разных отделений.
Глубокий анализ текста
Глубокий анализ позволяет правильно понять отношение к бренду
Система анализирует эмоциональную окраску всех упоминаний бренда, чтобы верно определять, как рынок воспринимает ваш бренд в целом, конкретные продукты и модели. Она выбирает важные мнения о конкретных особенностях, чтобы помочь вам понять, что именно нравится или не нравится потребителям.Подробные метаданные позволяют выполнять анализ и сегментирование
Все упоминания и сообщения автоматически дополняются метаданными, которые описывают множество сопутствующих факторов. Это язык сообщения, его эмоциональная окраска, географическое расположение, профиль автора и многое другое.Определение позиции на рынке и сравнение с конкурентами
SemanticForce позволяет анализировать не только отношение к вашему бренду, а и к его конкурентам. Система позволяет с одного взгляда понять вашу позицию на рынке с точки зрения общественного мнения, а также узнать, насколько чаще или реже в соцсетях говорят о вас, чем о ваших конкурентах.Автоматическая классификация по темам и определение эффективности маркетинга
Средства автоматизированного анализа SemanticForce классифицируют сообщения и упоминания по темам и автоматически вычисляют показатели для выбранных тем. Это позволяет вам оценивать эффективность своих маркетинговых и пиар-кампаний.Способность отличить настоящих людей от ботов и СМИ
SemanticForce помечает все упоминания, сделанные с учетных записей СМИ и спам-ботами, так что вы можете быть уверены в том, что знаете, о чем на самом деле думают реальные потребители.Многоуровневый анализ для создания полной картины мнений в социальных сетях
Группирование тегов на понятийном уровне на платформах SemanticForce означает, что вы можете провести многоуровневый анализ. Это упрощает и ускоряет подготовку регулярных аналитических отчетов.
Настраиваемые оповещения
Автоматические оповещения, благодаря которым вы всегда будете в курсе событий
Система оповещений SemanticForce автоматически уведомляет вас, если в массовом отношении к вашему бренду произойдут значительные изменения. Это может быть увеличение числа негативных комментариев или упоминание важным лидером мнений. Такие оповещения гарантируют, что вы всегда будете иметь актуальное представление об отношении людей к вашему бренду и сможете быстро реагировать в случае проблем.Настройте оповещения, чтобы получать только важную информацию
Вы можете определять, какие типы событий и изменений общественного мнения отслеживать и какие оповещения получать. Вы также можете настраивать оповещения для разных каналов, в том числе для электронных писем, групп и личных сообщений через Telegram.
Отчетность, экспорт данных и интеграция
Автоматическое формирование аналитических отчетов для презентаций
SemanticForce автоматически составляет отчеты с простыми для понимания графиками и таблицами. Кроме того, платформа предлагает большой выбор инструментов аналитики для представления данных в удобном для вас виде.Экспорт данных в различные форматы, в том числе в PDF-файлы в стиле презентаций
Благодаря мощности SemanticForce BI, наша платформа позволяет быстрый, интуитивно понятный и индивидуализированный экспорт данных. Получайте документы PDF и Excel, данные в которых уже приведены в удобный для презентации вид, либо экспортируйте «сырые» данные в форматы Excel, CSV или JSON. При экспорте можно установить период времени и прочие фильтры.Интеграция с наиболее распространенными решениями поддержки клиентов
На данный момент SemanticForce имеет интеграции с Zendesk, Usedesk и соответствующим решением для поддержки клиентов от Salesforce, а также с Telegram.Передача данных вместе с метаданными
Эти интеграции позволяют отправлять сообщения конкретным участникам команды, причем вместе с соответствующими метаданными. Это означает, что сообщения, которые просматриваются через другие системы, используемые в вашей компании, будут содержать все соответствующие данные, собранные при помощи SemanticForce.
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей