О Нас
Кто мы
Команда
Кто работает в SemanticForce
История
Как все начиналось
Фонд
Возможность отдавать
Блог
Последние новости и кейсы использования
White Papers
Полезные советы и материалы
Видео/Вебинары
Просматривайте наши последние вебинары
Фармацевтика
Следите за последними отзывами пациентов и узнайте, что на самом деле влиятельно.
Спортивные Товары
Оставайтесь в форме, анализируя последние обсуждения вашего бренда и получая мощные представления о спортивной индустрии
Агентства
Выделяйтесь посреди остальных агентств. Получайте уникальные идеи и поражайте своих клиентов данными и настраиваемыми панелями инструментов
Розничная Торговля
Улучшайте отношения с клиентами, отслеживая вопросы клиентов, запросы на функции и проблемы
Еда и Напитки
Оптимизируйте свою продукцию, запускайте новые продукты и открывайте новые рынки
Личный Уход
Следите за тенденциями, находите инфлюэнсеров и распространяйте осведомленность о своем бренде
Опыт Клиентов
Узнайте об историях успеха наших клиентов
Менеджмент Бренда
Погрузитесь глубже в свой бренд
Анализ Конкурентов
Раскрывайте своих конкурентов
Общение с Клиентами в Соцсетях
Слушайте внимательно и отвечайте в любом месте как можно скорее
Маркетинг Инфлюэнсеров
Открывайте, анализируйте и определяйте инфлюэнсеров, связанных с определенной отраслью
Оптимизация и Аналитика Объявлений
Отслеживайте, анализируйте и используйте ценные рекламные данные
Мониторинг Цен
Увеличивайте рост продаж и прибыли с помощью мониторинга цен
Аудитория
Расширенный анализ аудитории на основе технологии ProfileForce. Откройте для себя интересы, поведение и модели
Бытовая техника
Быстрее внедрять новшества, оптимизировать маркетинговые стратегии и лучше взаимодействовать с клиентами производителям бытовой техники мешает разобщенность данных. SemanticForce разрушает барьеры между данными, объединяя в одной интуитивно понятной платформе 9 различных подходов: продуктовые инсайты, инсайты о рынке,, мониторинг онлайн-медиа и социальных сетей, анализ эффективности PR, сбор и анализ информации о ценах, оценку эффективности рекламы, поддержку клиентов, уведомления об угрозах, защиту от цифровых рисков. Наша платформа даст различным отделам вашей организации тщательно собранные и проанализированные данные для обоснованных решений.

ОТРАСЛЬ /
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА
ПРЕИМУЩЕСТВА
ОДНА ПЛАТФОРМА ДЛЯ ВСЕХ ОТДЕЛОВ
Получите инсайты о товарах, ценах, маркетинге, PR, поддержке клиентов и прочем, чтобы повысить эффективность работы каждого отдела.
МОНИТОРИНГ МНЕНИЙ ОБ ОТДЕЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ТОВАРА
Изучайте сколь угодно мелкие подробности благодаря автоматической классификации собранных сведений по сотням разных аспектов для каждой категории товаров.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА И PR
Легко и надежно отслеживайте влияние своих маркетинговых и PR-кампаний, а также сравнивайте их с кампаниями конкурентов.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Находите и отвечайте на вопросы своих клиентов практически по любым каналам и управляйте ресурсами при помощи интеллектуального определения приоритета.
Соответствуют ли ваши маркетинговые послания тому, что покупатели действительно думают о вашем товаре? Есть ли ваши лучшие товары в наличии у торговых посредников и по подходящей ли цене они продаются? Соответствуют ли ваши уникальные торговые предложения тем качествам товаров, которые на самом деле интересуют покупателей? SemanticForce станет вашим экспертом, который позволит быстро и легко отвечать на эти и сотни других вопросов.
МОНИТОРИНГ МНЕНИЙ О ТОВАРЕ
Получите инструмент аналитики, разработанный специально под отрасль бытовой техники
Платформа уже оптимизирована для вашей отрасли и способна предложить сотни аспектов для каждой категории товаров. Это даст вам доступ к такой глубине анализа, которую способны предложить далеко не многие платформы. Вы сможете видеть собранные из отзывов, записей и комментариев данные об отношении покупателей к вашим товарам в наиболее важных для вас категориях.
Следите за тенденциями и изменением отношения к товарам
Благодаря возможности хранить до полумиллиарда статей, записей и упоминаний, SemanticForce позволит вам проследить за тем, как со временем меняется тональность по отношению к продукту.
Принимайте стратегические решения о распространении товаров на основе инсайтов
Получайте актуальную информацию о продажах, связанную с физическими адресами, которая позволит узнать наличие товаров у торговых посредников и обнаружить потенциально слабые места.
Используйте инсайты на уровне адресов, чтобы сравнивать показатели отделений или торговых точек
При помощи фильтрации по адресам вы сможете оценить эффективность работы отделений или торговых точек, а также сравнить их с показателями конкурентов или других точек и выявить возможные проблемы. Кроме того, вы сможете связать проблемные точки с отзывами о них, чтобы найти связи.

МОНИТОРИНГ МНЕНИЙ О ТОВАРЕ

  • Получите инструмент аналитики, разработанный специально под отрасль бытовой техники

    Платформа уже оптимизирована для вашей отрасли и способна предложить сотни аспектов для каждой категории товаров. Это даст вам доступ к такой глубине анализа, которую способны предложить далеко не многие платформы. Вы сможете видеть собранные из отзывов, записей и комментариев данные об отношении покупателей к вашим товарам в наиболее важных для вас категориях.

  • Следите за тенденциями и изменением отношения к товарам

    Благодаря возможности хранить до полумиллиарда статей, записей и упоминаний, SemanticForce позволит вам проследить за тем, как со временем меняется тональность по отношению к продукту.

  • Принимайте стратегические решения о распространении товаров на основе инсайтов

    Получайте актуальную информацию о продажах, связанную с физическими адресами, которая позволит узнать наличие товаров у торговых посредников и обнаружить потенциально слабые места.

  • Используйте инсайты на уровне адресов, чтобы сравнивать показатели отделений или торговых точек

    При помощи фильтрации по адресам вы сможете оценить эффективность работы отделений или торговых точек, а также сравнить их с показателями конкурентов или других точек и выявить возможные проблемы. Кроме того, вы сможете связать проблемные точки с отзывами о них, чтобы найти связи.

МОНИТОРИНГ РЫНКА
Получите полную картину рынка бытовой техники
SemanticForce предоставит вам исчерпывающую информацию об оценках, отзывах, тональности, контексте и прочем, что касается вашего бренда и его конкурентов. Вы сможете перейти от общих сведений к сколь угодно мелким деталям — от категорий товаров до моделей и отдельных качеств товара.
Легко оценивайте показатели успешности и знайте свою позицию на рынке
Сравнивайте отдельные товары и модели с их аналогами вашего и чужого производства. Вы сможете сопоставить их по множеству показателей, включая количество отзывов и отношение покупателей.

МОНИТОРИНГ РЫНКА

  • Получите полную картину рынка бытовой техники

    SemanticForce предоставит вам исчерпывающую информацию об оценках, отзывах, тональности, контексте и прочем, что касается вашего бренда и его конкурентов. Вы сможете перейти от общих сведений к сколь угодно мелким деталям — от категорий товаров до моделей и отдельных качеств товара.

  • Легко оценивайте показатели успешности и знайте свою позицию на рынке

    Сравнивайте отдельные товары и модели с их аналогами вашего и чужого производства. Вы сможете сопоставить их по множеству показателей, включая количество отзывов и отношение покупателей.

ПОЛУЧИТЬ 7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
МАРКЕТИНГ И PR
Раскройте весь потенциал инфлюенсеров при помощи глубокого мониторинга социальных сетей
Платформа глубокого мониторинга SemanticForce отслеживает упоминания товара в каждом уголке сети — в социальных сетях, блогах, форумах, мессенджерах, интернет-магазинах, новостях и так далее. Это позволит вам получить целостную картину того, как общественность воспринимает ваш бренд. Сравнивайте инфлюенсеров со всего мира и смотрите, какого рода комментарии они публикуют. Разделяйте их по различным группам и подбирайте идеальных кандидатов для рекламы ваших товаров.
Отслеживайте отношение покупателей к товарам на сотнях сайтов электронной коммерции
SemanticForce собирает оценки и отзывы с более 500 сайтов электронной коммерции, включая Amazon, BestBuy, Ozon и Rozetka, что позволит вам получить верное представление о том, что думают о ваших товарах покупатели.
Глубже поймите свою аудиторию
Разделяйте аудиторию по типам (журналисты, инфлюенсеры, пользователи, бывшие пользователи), чтобы понять, как относятся к вашему бренду различные группы людей. Используйте полученные сведения, чтобы составлять более прицельные маркетинговые планы.
Полный охват источников
SemanticForce собирает воедино статьи на новостных сайтах и отзывы на специализированных площадках (например, PCMag), что позволит вам в режиме реального времени следить за эффективностью работы своего отдела PR. А благодаря тому, что платформа отслеживает размер аудитории и распространение информации, а также позволяет это визуализировать, вы сможете видеть, какие именно статьи и источники привлекают наибольшее внимание к вашему бренду.
Сравнительная оценка и анализ источников в сфере бытовой техники
Оцените масштабы своего влияния в занимаемой нише и всей сфере бытовой техники благодаря анализу данных о доле информационного присутствия, медиа-ценности и сравнению тональности. Также вы сможете проанализировать, какие источники являются наиболее и наименее значимыми для вас и ваших конкурентов.

МАРКЕТИНГ И PR

  • Раскройте весь потенциал инфлюенсеров при помощи глубокого мониторинга социальных сетей

    Платформа глубокого мониторинга SemanticForce отслеживает упоминания товара в каждом уголке сети — в социальных сетях, блогах, форумах, мессенджерах, интернет-магазинах, новостях и так далее. Это позволит вам получить целостную картину того, как общественность воспринимает ваш бренд. Сравнивайте инфлюенсеров со всего мира и смотрите, какого рода комментарии они публикуют. Разделяйте их по различным группам и подбирайте идеальных кандидатов для рекламы ваших товаров.

  • Отслеживайте отношение покупателей к товарам на сотнях сайтов электронной коммерции

    SemanticForce собирает оценки и отзывы с более 500 сайтов электронной коммерции, включая Amazon, BestBuy, Ozon и Rozetka, что позволит вам получить верное представление о том, что думают о ваших товарах покупатели.

  • Глубже поймите свою аудиторию

    Разделяйте аудиторию по типам (журналисты, инфлюенсеры, пользователи, бывшие пользователи), чтобы понять, как относятся к вашему бренду различные группы людей. Используйте полученные сведения, чтобы составлять более прицельные маркетинговые планы.

  • Полный охват источников

    SemanticForce собирает воедино статьи на новостных сайтах и отзывы на специализированных площадках (например, PCMag), что позволит вам в режиме реального времени следить за эффективностью работы своего отдела PR. А благодаря тому, что платформа отслеживает размер аудитории и распространение информации, а также позволяет это визуализировать, вы сможете видеть, какие именно статьи и источники привлекают наибольшее внимание к вашему бренду.

  • Сравнительная оценка и анализ источников в сфере бытовой техники

    Оцените масштабы своего влияния в занимаемой нише и всей сфере бытовой техники благодаря анализу данных о доле информационного присутствия, медиа-ценности и сравнению тональности. Также вы сможете проанализировать, какие источники являются наиболее и наименее значимыми для вас и ваших конкурентов.

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ЛЮБЫЕ КАНАЛЫ
Одно окно для ответов на всё
Используя SemanticForce, вы сможете через одну панель отвечать на вопросы и жалобы покупателей, как только те появятся. Платформа Omnichannel HelpDesk позволит вашей службе поддержки быстро и просто отвечать на комментарии на таких сайтах, как Amazon, BestBuy, Ozon и Rozetka.
Всеканальный мониторинг комментариев и отзывов покупателей
С помощью SemanticForce вы сможете вывести деятельность службы поддержки далеко за пределы заявок на вашем сайте. Заходите в записи и комментарии в социальных сетях, в раздел оценок и отзывов на более 500 платформах электронной коммерции и т. д.
Расставляйте приоритеты при помощи автоматического анализа данных
SemanticForce позволит вам точно определять, на какие комментарии стоит давать ответ, а на какие — нет. Мощные алгоритмы глубокого анализа будут отфильтровывать не заслуживающие внимания отзывы — например, комментарии от клиентов, использующих неофициальные операционные системы, или упоминания товара в личном общении. Это позволит вам направлять свои ресурсы только на те сообщения, на которые вы можете ответить.
Определение приоритетов и интеллектуальная маршрутизация для более эффективного использования ресурсов службы поддержки
Мы понимаем, что для производителей бытовой техники очень сложно, если вообще возможно, отвечать на все упоминания существующими силами службы поддержки. Поэтому наша интеллектуальная система обучена отдавать приоритет более важным случаям и даже направлять заявки конкретным работникам службы, благодаря чему особо значительные случаи не останутся без должного внимания.

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ЛЮБЫЕ КАНАЛЫ

  • Одно окно для ответов на всё

    Используя SemanticForce, вы сможете через одну панель отвечать на вопросы и жалобы покупателей, как только те появятся. Платформа Omnichannel HelpDesk позволит вашей службе поддержки быстро и просто отвечать на комментарии на таких сайтах, как Amazon, BestBuy, Ozon и Rozetka.

  • Всеканальный мониторинг комментариев и отзывов покупателей

    С помощью SemanticForce вы сможете вывести деятельность службы поддержки далеко за пределы заявок на вашем сайте. Заходите в записи и комментарии в социальных сетях, в раздел оценок и отзывов на более 500 платформах электронной коммерции и т. д.

  • Расставляйте приоритеты при помощи автоматического анализа данных

    SemanticForce позволит вам точно определять, на какие комментарии стоит давать ответ, а на какие — нет. Мощные алгоритмы глубокого анализа будут отфильтровывать не заслуживающие внимания отзывы — например, комментарии от клиентов, использующих неофициальные операционные системы, или упоминания товара в личном общении. Это позволит вам направлять свои ресурсы только на те сообщения, на которые вы можете ответить.

  • Определение приоритетов и интеллектуальная маршрутизация для более эффективного использования ресурсов службы поддержки

    Мы понимаем, что для производителей бытовой техники очень сложно, если вообще возможно, отвечать на все упоминания существующими силами службы поддержки. Поэтому наша интеллектуальная система обучена отдавать приоритет более важным случаям и даже направлять заявки конкретным работникам службы, благодаря чему особо значительные случаи не останутся без должного внимания.

ПОЛУЧИТЬ 7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
АНАЛИЗ ЦЕН И НАЛИЧИЯ
Сопоставляйте данные о популярности товаров с их ценами
Определяйте, насколько ваша ценовая стратегия соответствует популярности товаров, сопоставляя эти данные. Проверяйте и сравнивайте точка за точкой
Отслеживайте факты демпинга и уровни цен
Отслеживайте актуальные и находите прошлые данные о продаже товаров по заниженных ценам в магазинах, с которыми вы сотрудничаете, чтобы знать о существующих и потенциальных проблемных местах.
Следите за наличием товаров в торговых точках
Отслеживайте уровень запасов в магазинах и торговых точках, чтобы видеть, какие из них лучше всего продают или хуже пополняют запасы. Сопоставляйте наличие с ценами, чтобы выявить связи или проблемы.

АНАЛИЗ ЦЕН И НАЛИЧИЯ

  • Сопоставляйте данные о популярности товаров с их ценами

    Определяйте, насколько ваша ценовая стратегия соответствует популярности товаров, сопоставляя эти данные. Проверяйте и сравнивайте точка за точкой

  • Отслеживайте факты демпинга и уровни цен

    Отслеживайте актуальные и находите прошлые данные о продаже товаров по заниженных ценам в магазинах, с которыми вы сотрудничаете, чтобы знать о существующих и потенциальных проблемных местах.

  • Следите за наличием товаров в торговых точках

    Отслеживайте уровень запасов в магазинах и торговых точках, чтобы видеть, какие из них лучше всего продают или хуже пополняют запасы. Сопоставляйте наличие с ценами, чтобы выявить связи или проблемы.

УГРОЗЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ
Настройте уведомления в SemanticForce, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы
Платформа SemanticForce способна быстро обнаруживать аномальные изменения тональности и может быть настроена так, чтобы сообщать вам о конкретных проблемах или опасностях, связанных с вашими товарами.
Получайте уведомления о резком росте числа сообщений о связанных с товарами технических проблемах
SemanticForce может быть настроена на отслеживание технических проблем на уровне артикулов. Когда частота сообщений о технических проблемах, связанных с артикулом какого-либо из ваших товаров, окажется выше нормы, вам немедленно будет отправлено уведомление. А интуитивно понятные средства визуализации SemanticForce позволят также проследить изменения частоты сообщений о технических проблемах на протяжении всего жизненного цикла товара.
Защищайте свой бренд от враждебных действий
SemanticForce сигнализирует о возможных атаках на рейтинг и ревью-бомбинге (когда конкуренты или злоумышленники оставляют негативные отзывы о вашем товаре, чтобы опустить его рейтинг), а также распознает ботов, троллей и источники дезинформации, так что вы первыми узнаете, если ваша репутация окажется под угрозой.
Защитите свой бренд и клиентов от поддельных сайтов и злоумышленников
Наша платформа позволит находить поддельные сайты, созданные с целью обмана пользователей. Это могут быть, например, сайты поддержки клиентов, которые собирают данные пользователей или начисляют грабительские суммы за звонки в службу поддержки.
Также платформа способна находить в социальных сетях самозванцев, выдающих себя за представителей вашего бренда. Кроме того, SemanticForce позволит узнать о последних утечках данных в вашей отрасли и новейших методах и каналах, которые используются мошенниками.

УГРОЗЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

  • Настройте уведомления в SemanticForce, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы

    Платформа SemanticForce способна быстро обнаруживать аномальные изменения тональности и может быть настроена так, чтобы сообщать вам о конкретных проблемах или опасностях, связанных с вашими товарами.

  • Получайте уведомления о резком росте числа сообщений о связанных с товарами технических проблемах

    SemanticForce может быть настроена на отслеживание технических проблем на уровне артикулов. Когда частота сообщений о технических проблемах, связанных с артикулом какого-либо из ваших товаров, окажется выше нормы, вам немедленно будет отправлено уведомление. А интуитивно понятные средства визуализации SemanticForce позволят также проследить изменения частоты сообщений о технических проблемах на протяжении всего жизненного цикла товара.

  • Защищайте свой бренд от враждебных действий

    SemanticForce сигнализирует о возможных атаках на рейтинг и ревью-бомбинге (когда конкуренты или злоумышленники оставляют негативные отзывы о вашем товаре, чтобы опустить его рейтинг), а также распознает ботов, троллей и источники дезинформации, так что вы первыми узнаете, если ваша репутация окажется под угрозой.

  • Защитите свой бренд и клиентов от поддельных сайтов и злоумышленников

    Наша платформа позволит находить поддельные сайты, созданные с целью обмана пользователей. Это могут быть, например, сайты поддержки клиентов, которые собирают данные пользователей или начисляют грабительские суммы за звонки в службу поддержки.
    Также платформа способна находить в социальных сетях самозванцев, выдающих себя за представителей вашего бренда. Кроме того, SemanticForce позволит узнать о последних утечках данных в вашей отрасли и новейших методах и каналах, которые используются мошенниками.

ПОЛУЧИТЬ 7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
ПОПРОБУЙТЕ SEMANTICFORCE В ДЕЙСТВИИ
Закажите демо-версию в реальном времени, чтобы узнать больше о том, как мониторинг медиаи и электронной коммерции SemanticForce может принести пользу и успех вашему бизнесу.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ:
Обсудят ваши сценарии использования и деловые нужды
Продемонстрируют возможности SemanticForce на практике
Покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении ваших целей
*
*
*
*
*
*
КЕЙСЫ
Опыт Клиентов
ПЛАТФОРМА
КОМПАНИЯ
РАЗРАБОТКА
ОТРАСЛИ
ИННОВАЦИИ
ЦЕНЫ
ИСТОЧНИКИ
Менеджмент Бренда
Анализ Конкурентов
Общение с Клиентами в Соцсетях
Маркетинг Инфлюэнсеров
Мониторинг цен
Аудитория
© 2022 SemanticForce
О нас
Команда
История
Фонд
API отзывов
API настроений
API Ответов
API Визуальных Инсайтов
API Аналитики Цен
API Инфлюэнсеров
API Дезинформации
Мониторинг Угроз
Оптимизация Рекламы